2024年优质护理服务工作总结（八篇）.docxVIP

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2024年优质护理服务工作总结

经过严谨、稳重、理性、官方的语言风格改写，原文内容可转化为：

一年间，在护士长与同仁们的鼎力支持下，我顺利完成了各项既定工作任务。现对____年的工作总结及____年的展望进行如下汇报：

一、思想政治层面

我始终坚守____基本路线方针政策，利用早会、报纸、网络等途径积极学习政治理论，确保个人行为与医院及手术室的相关方针政策、规章制度保持一致。我严格遵守法律法规，秉持爱岗敬业的精神，积极拥护并贯彻医院及手术室的各项方针政策与规章制度。我时刻以病人为中心，严格以优秀护士的标准要求自己，以医疗服务质量为核心，以病人满意度为衡量标准，并牢固树立了团队合作精神。

二、工作态度层面

作为手术室护士，我严格遵循各项操作规程和流程，恪守医院科室的规章制度，时刻保持无菌观念。我勇于面对挑战，全天候待命以应对各种突发事件。我具备强烈的集体责任感和荣誉感，积极与同事团结协作，以工作为核心。我致力于为患者提供全方位的优质服务，与手术医师紧密配合，共同打造和谐融洽的工作氛围，确保手术顺利进行与完成。

三、专业技能层面

过去一年，我积极参与了手术室的质量管理与持续质量改进工作，特别是在“加强手术器械的管理”项目中，通过持续的努力，手术室手术器械管理工作取得了显著进步。在护士长布置的专项管理工作中，我圆满完成了药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理任务。在日常工作中，我熟练掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与多例大手术的配合工作，确保手术顺利进行。我积极参与危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术、抢救程序及抢救药械的使用。我始终坚持严格查对、严谨细致的工作作风，力求在保障手术质量的同时，不断提升自己的专业技能水平，积极参与各项新业务的开展。

四、____年度展望

在____年，我计划在拓展现有知识的基础上，积极接触并学习新技术、新知识，以适应时代发展的需要。在____年度的CQI工作中，我计划立项开展“实施手术部位标识”项目，以提升患者的安全保障水平。我期待在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心、以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

2024年优质护理服务工作总结（二）

鉴于神经内科患者病情严重、饮食困难、日常生活依赖性高、基础护理需求量大且复杂的情况，我们已摒弃传统的排班方式，采取了APN排班模式，即双晚双夜，并对工作时间进行了优化。A班时间设定为7:30至15:30，P班为15:00至23:00，N班则为22:30至8:00。同时，我们已修订了各班次的岗位职责和工作流程。

其次，我们实行了护士分层管理制度，确保每位患者都能得到专人负责。护理单元被划分为两组，由组长和责任护士担任责任组长，组长负责重症区，责任护士负责普通区，实行24小时在岗，24小时负责。其余护理人员也分为两组，具有5年以上经验的护士分配至重症区，年轻护士则在普通区工作，采取轮班制度，确保每组患者都能获得连续不断的护理服务。

再者，我们通过科学设定护理岗位，依据岗位的劳动强度、技术要求、工作风险等因素制定分配原则，向工作量大、技术性强、工作时间长的岗位倾斜，实现按劳分配、多劳多得、优劳优得。例如，组长的系数为1.3/天，二级责任护士为1.1/天，一级责任护士为1.0/天，其余白班为0.9/天，护士的P班为1.0/天，N班为1.3/天，护师的P班为1.1/天，N班为1.5/天，主管护士的P班为1.2/天，N班为1.7/天。

此外，我们结合绩效考核与薪酬分配，将工作质量、患者满意度等纳入护士的绩效考核，并作为薪酬分配、晋升和评优的主要依据。

最后，我们规范了工作流程，提升整体护理素质。去年底，我们对全科护士进行了晨会交班和床旁交班的标准化培训，规定所有人员的站位、问候方式以及交班方式，要求分组进行，先一组后二组，全程使用普通话。床旁交班时，交班者需突出重点，按照病情、治疗、护理、管道、特殊皮肤处理等顺序交班，交班后接班者再进行接收。对于特殊或危重病人，护士长会进行特别关注。

今天，我们荣获了优秀示范病区的称号，我想说的是：全院的护士姐妹们，你们辛苦了！你们都是最优秀的！在此，我代表我们科室向大家表示由衷的感谢，感谢你们给予的荣誉，感谢领导的关心和帮助，感谢其他科室护士姐妹们的支持和鼓励。我相信在你们的支持、鼓励和帮助下，我们会不断进步，做得更好。

2024年优质护理服务工作总结（三）

护理服务的卓越源于用心投入和专业技艺的精湛。护理，作为一项精细的艺术，唯有持续追求卓越的护理人员，方能提供优质高效的护理服务。因此，为提升肿瘤科护理品质，我们开展了一系列精心策划的活动，积极提高护理人员的专业素质。

在业务技能提升方面，我们坚持从