2024年优质服务演讲稿模版（二篇）.docx

第PAGE7页共NUMPAGES7页

2024年优质服务演讲稿模版

在我们的护理工作中，我们成功地维持了零褥疮的发生率，对于严重的水肿和长时间的便秘治疗，我们通过精心的护理确保了皮肤零损伤。回忆起C____床的患者，他是一位严重的外伤病人，初次送来时，空气中弥漫着令人作呕的烧焦肉味和血腥味。他的状况让人难以置信，他全身遍布引流管，从头到脚都是血，这是一幕许多人无法想象的场景，仿佛只有在电影中才会出现。然而，我们科室的护士们不畏脏累，全力以赴地护理他，整整一个月，我们竭尽全力从死神手中争取时间。尽管最终未能再次挽回他的生命，但家属的一句“谢谢，我知道你们尽力了”，让我们深感宽慰。对于这样一个送来时已无生命体征，全身多处重要器官破裂，多处粉碎性骨折，甚至头骨都缺失的患者，我们倾尽所有精力，只希望他能醒来。只要还有一线生机，我们都不会放弃，即使需要我们加班加点，我们也毫无怨言，因为在患者和家属最无助的时候，我们的坚持就是他们的希望。因此，开展健康教育课程是至关重要的。内二科的糖尿病专科门诊就是一个很好的典范。三级预防是现代医学为保障人们健康所采取的首要和有效策略，旨在消除影响健康的危险因素，促进、保护和恢复健康。一级预防是预防疾病的发生，而很多患者是在出现症状后才来医院就诊，此时二级预防，即早期发现、早期诊断和早期治疗，显得尤为重要。即使无法做到早期发现，我们也会尽力确保患者在疾病中保持尽可能的健康，促进康复，以减轻他们的痛苦，延长生存期，提高生活质量，减少家庭负担。健康教育应贯穿整个医疗护理过程，让患者了解并理解他们的疾病，知道如何改善自己的状况。每周的护理查房不仅解决患者医疗护理上的问题，更注重与患者的沟通，设身处地为他们着想。我们的科室接收了许多老年患者，改变他们的生活习惯并非一朝一夕之事，但我们有能力每天帮助他们减少不良习惯，如吸烟。C2床的老罗就是一个例子，他在接受抢救时全身紫绀，经过精心护理拔除了气管插管，但在没有护士24小时监督的情况下，他的烟瘾复发。幸亏在查房时及时发现，避免了可能的危险。我们耐心地与他谈论了整个下午，反复强调吸烟的危害和饮食治疗的重要性，他的态度最终有所转变。经过近一个月的治疗，老罗出院时，他的母亲满含热泪，对我们表示感谢，因为我们的健康教育，他成功戒了烟，饮食也得到了改善，笑容也更多了。看到患者康复，就是我们最大的满足和成就感。医院中这样的例子不胜枚举，每一件事都平凡而深刻，因为这关乎着每一个鲜活的生命。作为护士，我们是平凡而伟大的，伟大在于我们始终与死神抗争，平凡在于我们所做的只是普通人应尽的职责。当患者带着痛苦而来，又带着健康而去，尽管每天都会留下疲惫，但我们的心灵因此而安宁。尽管辛苦，但我们的信念坚定不移，我们的服务志向不会改变，因为我们有优秀的榜样，有坚定的信念，有南丁格尔的精神。我们有幸继承南丁格尔的事业，心中充满了前所未有的豪情。日复一日，我们迎接和送走的患者数不胜数，护士们每晚走过的路程加起来可能有四五十里，这并非夸张，只需看看她们小腿上曲张的静脉就能明白。那么，一年、十年、二十年呢？我们的道路或许无法与那些闻名世界的道路相提并论，但同样用热爱、执着、奉献和牺牲书写着里程和荣耀。我们是白衣天使，用真情创造幸福，用爱心守护平安。我们减少了对亲人的陪伴，却增加了对病人的关怀。我们没有华丽的辞藻，没有轰轰烈烈的事迹，只有默默的奉献和无尽的爱心。有人曾说，开启人生的是护士，结束人生的也是护士。我们的道路或许平凡，但每一步都承载着生命的重要。我们以南丁格尔为榜样，以坚定的信念为指引，我们的道路同样充满荣耀和奉献。护士们用脚步丈量着这条路，用爱和关怀填满每一个里程。这条路，同样值得赞美和敬仰。我们是白衣天使，用真挚的情感塑造幸福，用无私的奉献守护安宁。我们错过了与家人的温馨时刻，却换来了患者的康复笑容。我们没有豪言壮语，没有英雄事迹，只有对护理事业的热爱和对患者的深深关怀。我们是平凡的，也是伟大的，因为我们在守护生命，我们在传递希望。

2024年优质服务演讲稿模版（二）

各位领导、同仁们：

大家好。我此次发言的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信，作为中华民族的传统美德，自古以来便被视为衡量个人品行的重要标准。在企业经营中，诚信同样具有不可或缺的重要性。正如古人所言：“经营之道在于诚，赢利之道在于信。”在社会主义市场经济快速发展的今天，我们更加需要强调诚信的重要性。

当前，社会生活中存在诸多缺乏诚信的现象，如假冒伪劣商品泛滥、企业间三角债问题、科研成果剽窃等，这些失信行为如同瘟疫般侵蚀着社会的信任基础。因此，我们长电人深感责任重大，必须共同致力于优质服务与诚信建设。

在全社会呼唤诚信的背景下，我们坚持以正确的思想为指导，将优质服务和诚实守信作为工作重点，同时注重提高职业道德和家庭美德水平，加强