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运营部管理规定及岗位职责--第1页

运营部管理制度及岗位职责

为了更好地管理运营部门及激励操作电子商务人员,特制订以下规章制度：

一、基本行为规范：

1.遵守公司规章制度,维护公司信誉,严守公司秘密.

2.忠于职守、服从工作安排,不得阳奉阴违或者敷衍塞责.如有不同意见,应婉转

相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行.

3.充分发挥主观能动性、积极提高工作效率,业务上应力求精益求精.对所担负

(de)工作争取时效,不拖延、不积压.

4.同事之间应相互尊重和友好合作,不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工

作秩序(de)行为.

5.及时回复客户要求,认真解答客户技术疑难,力求客户满意.

二、任职要求：

1、运营组长：爱岗敬业.掌握专业(de)基础理论和基础专业技术,具有相当丰

富(de)分析解决实际问题(de)能力.熟悉公司产品,能很好地指导同事开展工作.

能独立从事产品(de)推广,具有一定(de)分析产品市场实际问题(de)能力,具有

一定(de)组织协调能力.熟悉公司产品,并能承担产品上下架、疑难订单处理、

会员审核等商城操作.