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2024年保洁年终工作总结简单版

物业管理涵盖广泛，包括住宅、学校、广场、车站、停车场及写字楼等多个领域。在此，针对写字楼的物业管理，我分享一些个人的见解。

写字楼作为政府机构和企事业单位行政管理人员及职员的行政事务和业务活动场所，具有人员集中、配套设施齐全的特点，是政治、经济业务活动的核心地带。

鉴于写字楼的这些特性，物业公司应首先对写字楼保洁人员进行专业培训，包括消防、安全及应急处理等知识，以提高其专业素质和应急响应能力，确保各项服务指标达到合格标准。同时，保洁人员需深入了解各楼层的基本状况，明确清洁的重点区域。大厅和卫生间作为人员频繁出入且易于污染的区域，应作为清洁的重点，特别是卫生间的便池、死角和玻璃等，需确保清洁到位，达到窗明几净、无污物、无异味的标准。

为确保服务质量，物业公司应建立严格的管理制度和工作流程，员工需严格遵守并执行，正确使用保洁工具和清洁用品，确保地面光洁、无尘、无脚印，墙面无污渍，卫生间干净无异味，并特别关注边角的清洁，做到无死角。同时，应积极配合维修人员，及时发现并上报设备问题，避免造成更大的损失，并确保维修后的清洁工作得以落实。

在纪律方面，公司应强化思想作风建设，严抓纪律，通过定期检查与监督，确保每位员工都能有法可依、执法必严、违法必究。奖惩制度应严格执行，以激励员工积极工作，提高服务质量。对于涉及政府等部门的问题，应及时以正式文件形式上报政府管理部门，以便得到及时有效的解决，避免影响大楼的正常工作秩序。

此外，物业公司应鼓励员工在保洁工作中相互交流经验，互相学习，形成齐心协力、真抓实干的工作氛围。通过优化工作流程和工具使用，提高工作效率和清洁质量。例如，采用毛巾绑在扫帚上擦拭电梯的方法，既节省时间又提高了清洁效果，这种小窍门应在工作中得到推广。同时，积极开展服务技能培训和考核，提升员工的素质和服务水平。

在调动员工工作积极性方面，物业公司应关注员工的工作态度，鼓励员工端正服务态度，尽职尽责，不怕脏、不怕累，克服自卑感。工作本身并无贵贱之分，但对待工作的态度却有高低之别。保洁工作虽然看似平凡，但其背后承载着为人们创造干净、舒适环境的重要使命。社会应关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动成果，使她们的工作得到理解和认可，从而激发她们的工作积极性和责任心。

最后，为了保持写字楼的环境卫生，每位员工都应将写字楼视为自己的家，时刻保持清洁和整洁。通过严格执行操作流程和定期清洁，确保地面无尘土、窗台无灰尘，为写字楼营造一个干净、舒适、有序的工作环境。

2024年保洁年终工作总结简单版（二）

在过去的这一年中，我们遵循公司领导的指导和全力支持，严格遵守公司的工作规范，秉持“以您的满意为我们的永恒追求”的物业服务宗旨，以及“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念。我们的目标是提升服务质量，创造经济效益，塑造品牌形象。全体员工以“服务第一，客户至上”为准则，共同努力，开展了一系列优质服务，现对一年的工作进行简要总结，以期提炼经验，找出不足，为新的一年奠定基础。

在保洁工作模式上，我们按照集团领导的指导，实施了“无人清洁”和“本色清洁”模式，取得了一定的成效。保洁工作主要在夜间进行，同时加强了清洁频率，以确保卫生质量。然而，在高峰期，男卫生间的清洁工作面临挑战，导致卫生状况不理想。此外，由于施工导致的灰尘较大，尽管加强了清洁，但清洁成本有所增加，需要在施工结束后进行彻底清洁。

我们完成了保洁人员的编制调整和工作模式的修订，确保公共区域的日常维护工作。完成了新楼层的开荒工作，完成了石材的晶硬处理和地毯保养，以及垃圾的清运工作。我们还完成了外墙的定期清洗和停车场的定期清洗工作，但这些工作对清洁成本和卫生状况的维持提出了更高的要求。

在绿化工作方面，我们注意到部分绿植因环境因素导致虫害较多，部分植物死亡，影响了观赏效果。建议考虑外包室内绿化服务以提高植物的观赏性。外围绿化将在防水施工完成后进行全面重新设计和种植。

然而，工作中仍存在一些问题。例如，外围车场的油污处理效果不佳，人员保洁频率未达到公司标准，冬季药店卫生难以达标，以及石材的防护处理需要加强等。

在新的一年里，我们将努力改进工作细节，提高清洁效率，同时控制清洁成本。考虑引入更先进的清洁设备，如自走式洗地机，以应对高频率的清洁需求。此外，计划对石材进行防护处理，防止水斑和风化等病变。尽管面临挑战，但相信在公司领导的指导下，保洁团队将展现出更佳的工作表现，持续优化清洁服务的效率和质量。我们将通过控制清洁剂的使用比例来进一步控制成本，以实现更可持续的运营。