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“国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划”

天山天池景区旅游服务课程调研报告

学校名称阜康市职业中等专业学校

课程名称天山天池景区服务

所属专业大类名称旅游服务类

所属专业类名称旅游服务与管理

课程负责人郑树枝

阜康市职业中等专业学校《天山天池景区旅游服务》课程建设课题组

专业资料

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“天山天池景区旅游服务”课程调研报告

一、调研的目的

天山天池景区旅游服务课程总体调研目标为通过天山天池景区人才需求调研、景

区讲解员调研、毕业生调研和同类学校景区服务课程调研，明确课程教学目标，理清课

程建设思路，完善课程教学内容和教学资源。实施更加有效的教学模式、教学方法和教

学手段及考核模式。从而实现课程教学质量的全面提升。

1．通过对中专业人才培养目标岗位“导游员、景区讲解员、旅行社计调、酒店服

务员等”专业目标岗位中“景区讲解员岗位”所涉岗位工作任务的调研，确定专业课程

定位和课程总体教学目标。

2．通过企业对课程涵盖岗位能力要求的调研，确定课程“岗位模块”等

通过对天山天池景区、北庭故城和白杨沟景区等旅游景区未来3年内人才需求调研

和景区讲解员典型工作任务、职业胜任能力调研和职业素质调研确定具体课程学习项目

体系与教学重难点

3．结合课程标准与校内外实训资源概况、师资队伍概况、岗位生产特点，确定课

程教学模式；

通过对校内天山天池景区课程标准分析，结合校内外导游讲解实训校内外资源概

况和课程师资队伍、学生学习情况和景区讲解员的工作特征的分析，确定适合本课程教

学的教学模式与教学方法

4．调研同类院校同类课程开课教学方法使用情况、本课程教学方法使用调研、校

内教学资源支撑现状、课程特点分析，确定主要教学方法

二、调研时间：2012年12月-2013年5月

三、调研内容：

1.企业调研内容：旅游景区基本概况、企业景区讲解员人才需求情况、景区讲解员

职业要求、景区讲解员职业资格证书持有情况

2.毕业生调研内容：毕业生对课程内容的意见、课程教学模式和教学方法的看法

3．同类学校调研：同类学校同专业《景区服务与管理》或者《旅游景区服务》课

程设置情况、师资队伍建设情况、课程资源建设情况和课程实施情况

四、调研范围及对象

本次调研选定企业为乌昌区域以天山天池旅游景区、西域旅游公司等经营旅游景

点业为主要业务的4家旅游企业，本课程调研的学校包括乌鲁木齐职业中等专业学校、

呼图壁职业中等专业学校和重庆市旅游学校，本课程调研的毕业生为2008年-2013年

毕业的旅游服务与管理专业学生，其中，08届毕业生5名，以后每届递增5名，其中

有景区讲解员从业经历的毕业生站到50%，有天山天池景区讲解从业经历的占30%.

五、调研的方法（根据本课程所选择的方法）

专业资料

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