护士长表态演说稿3篇.docx

护士长表态演说稿3篇

护士称为白衣天使的桂冠不是轻易被承载的，它是一代又一代众多医护人员专心呵护，用青春和血汗换来的。今日我向你引荐护士长表态演说稿，盼望对你有所协助。护士长表态演说稿篇【1】大家好：今日是5月12日，一年一度的国际护士节，每当这一天的时候，我都会想起护士职业的创始人：弗洛伦斯南丁格尔，想起她说过的话，想起她对病人慈祥的精神，每次，当我想起她说过的那句燃烧自己，照亮别人的感动话语时，我都会深深的崇拜她那崇高的人道主义精神。她提倡用四心去对待每一位病人：爱心、耐性、细心和责任心。她对待病人的工作看法，值得我们在座的每一位人的学习。我们都知道，21世纪是多元化的世纪，随着精细化管理的到来，细微环节确定品质，也成就完备。做为一名专业的医护人员，我们要知道，将来医疗市场的竞争将是细微环节品质的竞争，我们要以完善的细微环节和真诚的效劳，来赢得患者及家属的满足，而这已成为广阔医疗管理者共同的目标。作为科室的护士长，我们必需要将细微环节效劳纳入管理意识，在工作中不断发觉效劳中存在的薄弱环节，跟进效劳流程重组，真正总结出具有细微环节管理模式的理念。将效劳细微环节纳入护士长管理意识后，以提示性效劳，得体称谓，一日清单的发放的流程，病人入院流程重组等护理流程取得了良好的效果，拉进护患的距离，赢得患者的信任，提高患者的满足率。效劳流程的制定必需建立在以人为本，以病人为中心的根底上，就像南丁格尔做的一样，我们要满意病人的心理需求，身为一名医护人员，假如不能以病人的实际需求启程，就不能到达好的效果。而此时此刻的实际状况是护士在通知病人其次天有特别检查时，恰恰忽视了老年病人的特点，病房入住的病人60岁以上占80%左右，老年病人的特点是记忆力差，听视力减弱，反响迟钝，很简单遗忘护士的通知未禁食水，同时由于未记住重要的检查事项很简单导致老年病人自卑甚至自责，给病人造成很重的心理负担。所以，我们在平常的护理工作中，要实现以人为本，细微环节效劳，引领创新照护的工作方式，比方，在检查工作中，我们可以在床头桌上增加一个带有检查内容和时间的提示卡，那么这样就能彻底消退患者漏检的现象，同时我们在效劳中要多留意现代病人的心理活动特点，将年龄职务职业的称谓选择改为职业职务年龄新式选择，这样就满意了病人的心理，而这将受到意想不到的效果。从患者的角度启程，使工作更贴近患者。要知道细微环节效劳不在事情的大小，而在于是否到位，到位的细微环节效劳才是赢得患者的砝码。一、强化细微环节效劳强化细微环节理念提高纠纷识别实力首先，做好传播教育及培训工作，强化对细微环节工作重要性的相识。修正和改造护理人员的不良行为，从细微环节入手，提高队伍整体素养，保证为病人供应优质的整体护理效劳。分析各类过失事故的发生，都是因细微环节效劳不够完善，由小细微环节小隐患而引起的，因此，要求每位护理人员重视细微环节、关注细微环节，充分相识细微环节效劳的重要性。深刻相识及领悟从平安管理上把握细微环节，是事关病人生命利益、护患关系和谐、医院稳定开展的大事。完善细微环节效劳流程削减平安隐患发生进一步简化效劳流程，供应良好的就医环境，充分表达平安、快捷的效劳流程。对一些存在平安隐患的环节进展流程再造或流程重建。如发药流程，在治疗车上设置专用发药杯、服药本，并打算温开水，按时将药物送到病人床前，床边再次核对后，嘱病人服药前方能离开。护理部不定时巡查和督导，并将各项制度及流程和表格装订成册，供应给各病区学习。定期考核，使护士执行操作流程的自觉性、精确性和标准性不断提高。增加细微环节效劳意识重视团队精神通过个人相识的提高和护士进步行护理程序查房。评价护理质量，对优质的护理质量刚好做出鼓励性措施。优质效劳是效劳对象亲身感受到并认为物有所值的满足效劳，表达到效劳的每个环节，牵涉到承受效劳的每个人。要使团队中每一名护理人员在任何环节都能够供应优质效劳，必需强化细微环节效劳意识，包括敬重病人的人格权、隐私权、诊疗效劳知情同意权。强化以病人为中心的理念，推崇个体化整体护理效劳。护理工作具有很强的协作性，发挥团队的作用对护理质量的全面提高至关重要。重视细微环节效劳供应人文关心必需重视满意病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，为病人供应温馨、舒适、满足的就医环境。定期检查病房设备，不断改善护理装备，如地面积水易滑、床位不稳松脱、输液架损坏、厕所扶手松脱等。落实平安操作程序，预见性地发觉问题并刚好消退隐患。向病人多伸一把手，对病人多说一句问候，将维护病人尊严和隐私贯穿到效劳全过程。了解不同文化背景、不同层次病人的心理需求，主动与病人沟通，耐性地说明、沟通，使护患能够相互理解。二、加强护患沟通良好护患关系须要护患双方共同建立和维护作为患者，不仅要主动协作，而且要踊跃参加