(整理)个案、团体、社区工作记录方法..pdfVIP

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个案工作方法的实践技能要求

一、资料收集

通过文献、视察、语言和非语言的交流及其他方式发现事实。

二、评估

概念，识别和问题的分化，对可利用资源的知识、案主系统内优势和劣势的

认识。

三、干预

制订出可行的行动方案;提供集中的服务(如使用社区资源、调控环境因素，

制订治疗安排);咨询技巧的使用(如:倾听、提高、反映、使用沉默、面质、工作

者自我关系的使用，诱导并使案主参与助人过程);使用权威和感化;结案。

四、总结评价

客观的评价干预的过程和效果，分析作为帮助者的工作者的表现和态度。

个案的工作与记录方法

一、书面记录的种类:

1、面谈/家访过程记录；2、电话/其他联系方式

二、书面记录的格式/提纲：

1、面谈/家访过程记录

文件编号:

面谈/家访(编号):

案主姓名:性别:年龄:

被访者(姓名及与案主的关系):

日期:时间:地点:

目的(记录1)

准备:

过程(记录2)

评估(记录3)

工作者表现评估(记录4)

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下一步计划/建议(记录5)

督导评估

工作者意见

记录人:日期：

说明：

记录1:目的

·问题界定·掌握的材料·专业关系的建立·介入

记录2:过程

·讨论内容·工作者一案主互动·案主的感觉·工作者感受和反应

·语言/非语言交流·案主对工作者介入的反应·工作者介入

·环境因素:物体摆放、气氛

记录3:评估

·案主的承受力和潜力·案主的弱点、需求和问题·案主的改变动

机

·环境因素:资源、困难·工作者对案主处境的评估

记录4，工作者表现评估

·工作者——案主关系·运用的知识和技能·评估策略和运用方法

·工作者的感情投入·工作者的自我意识·工作者对案主及其问题的

敏感度

记录5:进一步计划/建议

·目标设定·合约概述·建议性行动计划

2、电话/其他联系方式

文件编号:

电话/其他联系方式(编号):

案主姓名:

性别/年龄:

联系人(机构):

日期及时间：

目的:

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内容:

感想:

进一步计划:

记录人:日期：

团体工作方法的实践技能要求

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一、探索

识别(确定)目标群体、他们的问题和需求。

二、形成

确定团体的理论基础和原则，确定团体目标，决定团体功能，详细陈述团体

特性、程序和计划、资源使用、预算、宜传品的制作和使用及新成员的吸收等。

三、发展和干预

理解和应用团体动力学(如确定关系，控制团体气氛，提高领导能力，设定

标准和限制，组织成员参与，协调冲突，处理个人差异，促进团体目标达成等)

控制物质环境;结束团体过程。

四、总评价

客观评价团体过程和结果，分析工作者作为助人者的表现和态度。

团体的工作与记录方法

（一）书面记录的种类：

1、计划/小组建议；2、小组安排；3、小组过程记录；4、小组计划阶段性

评估报告：5、小组结束报告；6、家访记录/报告；7、单独面谈/成员咨询

记录；8