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出租车驾驶员守则

一、总则

1、认真学习并自觉遵守国家道路交通安全法律、法规的规

定以及本单位的各项安全规章制度，按照操作规范，安全驾驶，

文明驾驶，依法经营。

2、严格执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，

树立强烈的安全行车意识和安全责任感，积极参加安全技术培训

和各项安全活动，不断提高安全、业务和机务知识，养成良好的

驾驶作风和守法习惯。

3、认真钻研业务，精心保管和爱护车辆，熟悉车辆的安全

技能，掌握车辆的常规维护、修理技能，确保车辆的转向、制动、

灯光等综合安全技术状况良好和各项安全设施齐备有效。

4、遵守职业道德，奉公守法、端正行风、优质服务、尊重

旅客，在服务过程中做到热情待客、微笑服务，真正做到急旅客

之所急，想旅客之所想，不断增强工作责任心。

二、职业道德规范

1、自觉遵守企业的各项规章制度，认真履行岗位职责，不

断提高服务技能，向乘客提供规范化服务；

2、忠于职守，维护企业良好声誉，保护社会利益及企业利

益，在确保安全的前提下，敢于同违法犯罪行为作斗争，见义勇

为，弘扬正气；

3、工作积极，热爱本职，努力学习运营服务及安全运营知

识，不断提高自身业务技能及服务水平。

三、仪容仪表规范

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1、营运中要保持服饰干净整洁；

2、在营运中驾驶员不准穿无袖背心、不准蓄须、留长发、

穿拖鞋、高跟鞋。

四、车容规范

1、车厢内外整洁光亮、车身喷饰完整清晰；

2、车窗内外不乱贴、乱放装饰物及其他未经允许的物品；

3、在指定位置张贴营运标识（价标、承诺、警告提示、服

务监督卡等）；

4、车厢服务设施齐全完好。

五、行车规范

1、遵守交通法规，服从交通警察指挥；

2、在准许停车的路段方便乘客上下车；

3、不超速、不强行猛拐、不乱停乱放，做到安全行车、主

动礼让其他车辆。

六、驾驶员运营服务规范

1、服饰整洁、文明礼貌、服务规范；

2、安全行车，遵守交通管理法规；

3、携带并按照规定放置、张贴营运标识和服务监督卡；

4、在准许停车的路段实行招手停车载客或者停车下客，不

得乱停乱靠；

5、按规定使用标志灯，车内无乘客时应当显示空车待租标

志；

6、按照最佳路线行驶，不准故意绕行；

7、必须使用计价器，按计价器显示的金额收费；中长途可

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收取单程回空费，但必须在乘客租车前向乘客说明；

8、满足乘客提出的使用或者不使用车内服务设施的要求；

9、保持车辆整洁、牌证齐全清晰；

10、乘客遗失在车内的物品，应当及时归还失主或者交由本

单位处理，不得私自隐匿；

11、禁止运载违禁和易燃、易爆等物品；

12、自觉接受出租汽车管理部门的监督检查。

出租车安全行车制度

驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，牢固

树立“安全第一，预防为主”的思想。

一、严格遵章守纪，严格操作规程；（1）不无证驾车。（2）

不酒后驾车。（3）不吸烟驾车。（4）不违章超车。（5）不压线，

骑线行车。（6）不穿奇装异服、拖鞋、高跟鞋、背心、短裤、带

耳机、耳塞驾车。（7）不熄火、空档滑行。（8）不逆向行驶。（9）

不在禁鸣区鸣号。（10）不驾驶车身不洁的车。（11）不乱停乱靠

车。（12）不疲劳驾车。

二、服从公安交通部门的管理、指挥、严禁超速、超员、随

意调头、抢“三秒黄灯”。

三、自觉做到“一树、二严、三勤、四慢、五知、六不、七

禁、八防”确保行车安全，行车文明。

一树：树立安全第一，预防为主的思想。

二严：严格遵章守纪，严格操作规范。

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三勤：勤清洁、勤检查、勤保养车辆。

四慢：情况不明、视线不良、起步会车、通过交叉路口危险

地段及繁华地段慢行。

五知：熟知车辆技术状况，知道道路情况，知气象变化，知

行人车辆动态特点，知乘载规定。

六不：不开英雄车，不开霸道车，不开赌气车，不开带病车，

不开急躁车，不开麻痹车。