售后服务合同格式3篇.docx

售后服务合同格式3篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要乙方提供的售后服务支持，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成以下售后服务合同：

一、合同目的

本合同旨在明确甲乙双方关于售后服务的范围、内容、标准、期限以及双方的权利和义务，以确保乙方向甲方提供高质量、高效的售后服务。

二、服务内容

1.服务范围：乙方应对甲方购买的产品提供售后服务，包括但不限于产品安装、技术咨询、产品维修、退换货服务等。

2.服务期限：本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.售后服务标准：乙方应按照甲方的要求提供专业、及时、高效的售后服务，确保甲方产品的正常使用。

三、服务承诺

1.乙方承诺在接到甲方服务请求后，按照约定的响应时间提供服务。

2.乙方承诺在服务期限内，保证甲方产品的正常运行，如因产品质量问题导致的故障，乙方将负责维修或更换。

3.乙方承诺对甲方的服务请求进行保密，不泄露甲方的商业秘密。

四、服务费用

1.售后服务费用：乙方提供本合同的售后服务，甲方应支付相应的服务费用。具体费用标准以及支付方式由双方另行约定。

2.乙方在提供服务过程中产生的其他费用，如差旅费、住宿费等，由乙方自行承担。

五、甲方义务

1.甲方应按照合同约定支付服务费用。

2.甲方应提供真实、完整的产品信息，以便乙方更好地提供售后服务。

3.甲方应妥善保管产品，避免因不当使用或保管导致产品损坏。

六、乙方义务

1.乙方应按照合同约定提供高质量的售后服务。

2.乙方应对甲方的服务请求进行及时响应，并提供专业的解决方案。

3.乙方应确保服务人员的专业素质，提供优质服务。

七、违约责任

1.若甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权终止服务，并追究甲方的违约责任。

2.若乙方未按合同约定提供优质服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

3.若因乙方原因导致甲方产品损坏或损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

八、争议解决

本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字（盖章）之日起生效。本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（客户）：____________________（盖章）

篇2

甲方（客户）：__________________________

乙方（服务提供商）：___________________________

根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的原则基础上，就乙方为甲方提供售后服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同宗旨

本合同旨在明确甲、乙双方售后服务的内容和范围，规范双方的权利和义务，以确保甲方能够获得高质量的售后服务。

二、服务范围及内容

1.乙方应对甲方购买的__________（产品名称）提供售后服务。

2.服务内容包括但不限于产品安装、调试、维护、故障排除、技术咨询等。

3.乙方应确保提供的服务符合国家和行业标准，并符合甲方的合理期待。

三、服务期限

本合同自签订之日起生效，有效期为_____年。合同到期后，如双方无异议，可自动续约。

四、服务标准与质量保证

1.乙方应按照甲方要求提供及时、专业的售后服务。

2.乙方应保证服务的品质，确保服务质量达到甲方的满意度。

3.如因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任。

五、服务费用及支付方式

1.售后服务费用按__________（方式）计算，具体费用明细详见附件。

2.甲方应按照约定时间及方式支付售后服务费用。

3.如因甲方原因导致支付延迟，乙方有权按照约定收取滞纳金。

六、保密条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密予以保密。

2.未经对方许可，任何一方不得将保密信息泄露给第三方。

七、违约责任

1.如一方违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2.