机关工作人员承诺书 .docVIP

为切实转变机关工作作风，进一步端正行业风气，提高办事效率，树立部门良好形象，特作如下改进服务的承诺：

一、严格执行市中心的“十六不准”，即不迟到早退、不脱岗串岗、不公车私用、不用公款旅游、不吃拿卡要、不在同城吃饭、不搞中餐饮酒、不搞违规接待、不抹牌赌博、不信谣传谣、不私设小金库、不乱发津补贴、不违规运作资金、不与客户争吵、不送礼品礼金、不上班聊天玩游戏。

二、住房公积金开户登记、缴存、转移、封存审核，符合政策规定、资料齐全的，现场办结。

三、离、退休人员办理住房公积金提取，手续齐全的，现场办结；其他支取业务，经调查核定后，本篇文章来自资料管理下载。符合提取条件，从速上会审批并立即通知当事人，最迟不超过10个工作日。

四、将公积金支取业务集中于紧靠公积金服务大厅的中国银行湖滨支行，方便群众支取，不让群众跑弯路。

五、精简办事手续，将原有的质押借款合同、按揭贷款合同、抵押合同三类合同的内容进行科学整合，实行公积金贷款“一本通”。

六、经调查核实，符合贷款条件，各项材料齐全，手续完备的，从速上会作出是否准予贷款的决定，并立即通知申请人，最迟不超过10个工作日。

七、增加按揭贷款签约楼盘的数量，满足广大缴存户的购房需求。

八、开通“12329”服务热线，为广大缴存户提供更加优质的服务。

九、住房公积金个人账户信息可通过黄冈住房公积金站查询、缴存凭证查询、身份证查询和“12329”热线查询，本篇文章来自资料管理下载。并于每年7月寄送住房公积金个人余额及利息对账单，切实保障职工信息知情权。

十、今年下半年开通上五项业务，即上查询、上咨询、上政策法规公告解释、上贷款预审预约、上支取预审预约。

十一、全市五个以上办事处今年推行综合柜员制服务。

投诉电话，热忱欢迎社会各界及广大市民予以监督。