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全国2006年7月高等教育自学考试
管理学原理试题
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
26.直线职权
27.许诺原理
28.扁平结构
29.组织适宜性原理
30.管理审核
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
31.简述管理学的特点。
32.简要说明部门划分应遵循的具体原则。
33.简要说明影响管理宽度的主要因素。
34.简要说明沟通及其基本含义。
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
35.试述管理信息系统对组织和管理的影响与作用。
36.市化工集团年终对其下属各公司的主要领导进行综合考评。在化工机械公司征求职工意见时,职工们纷纷称赞该公司总经理有较好领导艺术,尤其是用人艺术。请你结合实际论述管理中如何体现管理者的用人艺术。
六、案例分析题(本题15分)
37.上月底的公司办公会议上,总经理宣布:由于销售部经理遇车祸受伤,由原公司办公室主任王新华接任销售部经理。
公司销售部有24位员工,其中有10位销售员,公司在全国的销售工作主要由他们负责,所以,抓好销售员是关键,现在的问题是如何抓?
以前,销售员的奖金与完成的销售量是挂钩的,但差距不大,而且浮动工资也是平均分配的。据此,王经理推出了奖金、浮动工资与完成的销售量挂钩的试行方案,实施奖金向销售员倾斜的政策,销售员的奖金是一般员工的200%。方案的要点有三:第一,销售定额为38台/月;第二,完成指标得全奖,少卖一台扣奖金的20%,达不到34台/月扣全奖;第三,连续半年完成指标,向上浮动一级工资,连续半年完不成指标,下浮一级工资。
方案一经宣布引起一片哗然,但王经理坚持实施这一方案。他向销售员们解释说是试行,有些问题可在实施中不断修改和完善。但王经理心里在想:就得采取强硬措施,好好管一管,不然的话,他们怎么会拼命干活?这个方案一定会刺激销售业绩提高的。(案例中人物姓名为虚构)
请阅读上面的短文后回答下列问题:
(1)你认为王经理对销售员的看法属于人性的四种假设中的哪种?为什么?(5分)
(2)你认为王经理的方案能否有效地激励销售员?为什么?(6分)
(3)如果你是王经理,该如何做?(4分)
全国2007年4月高等教育自学考试
管理学原理试题
课程代码:00054
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
26.限定因素原理
27.集中化战略
28.决策
29.职位设计
30.管理信息系统
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
31.什么是战略管理?简要说明其特点。
32.简述企业社会责任的主要内容。
33.简要分析影响组织结构选择的主要因素。
34.简述组织管理者所能变革的主要领域。
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
35.试述集权制组织与分权制组织的特点。
36.宏力电子仪器设备有限公司新领导班子上任以后,公司内部矛盾重重,经管理专家诊断,认为该公司主要是出现了沟通障碍问题。请你结合实际,论述沟通中的主要障碍因素。
六、案例分析题(本大题15分)
37.
十五年前,远大公司的总经理张诚志靠贩运水泥起家,凭苦干、借机遇,发展到今天已是一个拥有几千万资产的民营大企业。总公司现拥有一家贸易分公司、建筑装饰分公司和房地产公司,员工300多人。
自公司成立以来,公司的管理全靠张总个人的经验,从来没有通盘的目标与计划。
近年来,公司的日子愈发不好过了。由于成本上升,市场竞争加剧,建筑分公司的创利逐年减少,处于略有盈余的维持状态。贸易分公司也只是靠以前的家底维持公司的日常活动,大笔生意几乎没有了。房地产分公司更是一年不如一年,房地产市场疲软,公司手里积压的几十套房产成为公司巨大的负担。
但公司也有一些发展的机会,如做小型柴油机的代理商;开拓市中心商业街工程,虽投入较大,但利润可观。
总之,摆在张总面前的困难很多,但机会也不少。新的一年到底该干什么?以后的5年、10年又该怎样发展?该怎样制订公司的目标与计划?张诚志总经理现在正苦苦思考着这些问题。
请阅读上面的短文后回答下列问题:
(1)远大公司是否应制订公司中长期的发展计划?为什么?(6分)
(2)如果你是张总,你该如何制订公司的发展计划?(9分)
全国2007年7月高等教育自学考试
管理学原理试题
课程代码:00054
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
26.目标
27.计量决策方法
28.职能职权
29.职务轮换
30.预算
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
31.简述企业文化的三个层次。
32.简要说明灵活性原理及其限制条件。
33.简要说明在设计组织结构时,为什么要遵循集权与分权相结合的原则。
34.简述团队推进者及其在团队推进中所扮演的角色。
五、论述题(
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