医院门诊医疗质量控制方法与实践.pdf

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医院门诊医疗质量控制方法与实践

门诊是医院的重要组成部分。门诊工作具有独立性、开

放性、即时性、差异性、不确定性、风险性等特点[1]。基

于门诊工作的特殊性,有必要加强门诊医疗质量控制和改

进,向管理要质量,向管理要安全,向管理要服务,向管理

要持续改进。近年来,首都医科大学宣武医院对门诊医疗质

量进行控制和改进,确立质量标准、学习标准、落实标准、

达到标准,保障医疗安全,提升服务水平[2]。

1建立门诊医疗质量控制和改进体系

1.1组

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