浅谈数字化城市管理平台系统建设要求及日常保护.pdfVIP

浅谈数字化城市管理平台系统建设要求及日常保

护

日照市数字化城市管理平台系统（以下简称“系统”）从建设至

今四年多以来，在城市管理的日常工作中发挥了举足轻重的作用，这

和系统建设之初对其功能的准肯定位和系统日常利用中的不中断保

护是分不开的。为了此后更好的利用系统为我局工作作出更大的奉

献，在这里对系统的建设要求及日常保护进行简要的回顾。

业务处置平台系统建设

系统的建设及日常保护包括业务处置平台系统建设和无线数据

收集系统建设两部份，具体由软件开发方和移动公司负责建设，其中

软件开发方负责业务处置平台系统部份建设，通信公司负责无线数据

收集系统部份建设。

功能要求：业务处置平台系统具体包括无线数据收集子系统、监

督中心业务受理子系统、协同工作子系统、综合评价子系统、应用保

护子系统、基础数据资源管理和地理编码子系统等。各子系统应实现

以下功能：

1.无线数据收集子系统。实现通过数据无线收集设备收集、报送

问题信息、接收监督中心分派的核实、核查任务等功能。

2．监督中心业务受理子系统。监督中心通过业务受理子系统同

意和记录执法队员通过城管通上报的事件，该子系统应有如下功能：

⑴问题记录；⑵事件定位；⑶执法队员在岗监督；⑷立案和案卷审批；

⑸结果反馈及核实；⑹了案归档管理；⑺通信接口。

3．协同工作子系统。协同工作子系统供监督中心、指挥中心和

各级领导利用，在业务受理系统的基础上对案卷进行分派处置和监督

管理，实现监督中心、指挥中心之间信息同步、协同工作和协同督办

等功能。应该提供各类信息资源共享工具和部件在线更新工具。该子

系统应有如下功能：⑴任务分派管理；⑵案卷督办管理；

4．综合评价子系统。应能够按照工作进程，责任主体，工作绩

效等评价模型，实现对区域，部门，职位进行综合统计，计算评估，

生成评价结果。应能够设定评价准则、评价主体、评价模型自动执行

考评进程。主要评价模型应包括区域评价，部门评价和职位评价三类：

5．应用保护子系统。供系统管理保护人员利用，能够对系统运

行的当前状况进行查看和监控，完成系统的管理、保护和扩展工作，

并具有必然的错误恢复能力，能适应突发时刻的产生。系统能对用户

操作全程监控，记录用户登岸、离开等其他操作的时刻。主要包括以

下两部份：

⑴系统管理保护；⑵工作流程配置。

6．基础数据资源管理子系统。应实现对地理数据的管理，保护

和扩展功能，并能够对地理数据的显示，查询，编辑和统计功能进行

配置。

7．地理编码子系统。应为业务流程中的各环节提供地理编码服

务，实现地址描述、地址查询、地址匹配等功能。

8．其他。基于以上各子系统的功能要求，业务处置平台系统还

应具有以下功能：⑴大屏幕监督指挥功能；⑵案卷查询；⑶视频共享

和监控功能（保留接口）；⑷公众网站实时发布功能（保留接口）；⑸

支持用户消息发送、群发、群呼、回复等功能（保留接口）。

二、系统日常保护、调整和更新

1.系统日常保护。数字化城市管理平台系统建成投入运行后，监

督中心对数字化城管工作开展的现状及存在的问题进行了客观的总

结，并就存在的的问题提出了建议，形成了书面材料上报，为局领导

进一步了解我局数字化城管工作情形提供参考；二是联系软件开发

方，开发方为平台系统技术人员和业务人员提供了足够技术培训和支

持。依照技术持续性原则，开发方负责对系统进行全进程、全方位保

护升级，及时排除各类故障，保障了系统稳固效率运行。当出现系统

软件故障或数据库故障时，开发商能够在24小时内给予妥帖处置。

三是为保证监督中心较好好履行职责，咱们结合工作开展来的实际情

形，对自身职责进行了认真梳理，明确了6项具体可行工作职责。工

作办法的到位，保证了系统一直平稳有序的运行。

2.系统调整和更新

（1）、GIS地图服务器端与客户端的调整，大大提高了GIS应用

功能（问题定位、轨迹回放、队员散布等）；

（2）、地图数据更新，使目前系统所用的地图版本更为全面精准，

并为此后按时按期地进行地图保护提供了良好条件；

（3）、城管通软件的更新，主要解决了以下五个问题：一是坐标

信息上传距离由以前的5分钟缩短为2分钟；二是能够准确判断城管

通在线情形；三是能够提取标示问题发生地址的地图，便于未经手的

核查人员肯定问题位置；四是采用新技术，使下达