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招聘房地产销售与中介岗位笔试题及解答(某大型央企)

一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、在房地产销售中，当客户对房屋价格表示疑虑时，销售人员最合适的回应方式是：

A、直接降价以满足客户需求

B、强调房屋的独特优势，转移价格焦点

C、立即反驳客户的价格疑虑

D、承诺后期会有更多优惠

答案：B

解析：在房地产销售中，面对客户的价格疑虑，直接降价可能会损害品牌形象或造成利润损失（A选项）；立即反驳客户的疑虑容易引发对立情绪（C选项）；而承诺后期优惠可能让客户产生等待心理，不利于当前成交（D选项）。最合适的回应方式是强调房屋的独特优势，如位置、装修、配套设施等，以转移客户对价格的过度关注，同时展现房屋的价值，使客户在综合考量后认为价格合理（B选项）。

2、关于房地产中介服务中的“居间服务”，以下描述正确的是：

A、居间服务仅包括提供房源和客源信息

B、居间成功意味着买卖或租赁双方必须签订正式合同

C、居间服务提供者不承担交易过程中的任何风险

D、居间服务费用通常在交易完成后由委托方支付

答案：D

解析：居间服务在房地产中介中，不仅限于提供房源和客源信息，还包括协助双方谈判、促成交易等（A选项错误）；居间成功通常指的是促成买卖或租赁双方达成交易意向，但不一定要求双方必须签订正式合同（B选项错误）；居间服务提供者虽然不直接参与交易，但在提供服务过程中也需遵守相关法律法规，并可能承担因信息不实或误导等造成的风险（C选项错误）；居间服务费用一般按照约定，在交易成功（如签订合同、完成过户等）后由委托方支付（D选项正确）。

3、房地产市场的基本特征不包括以下哪一项？

A、房地产市场是一个地区性市场

B、房地产市场是一个周期性市场

C、房地产市场的价格通常随时间波动

D、房地产市场不受地理位置影响

答案：D

解析：房地产市场具有强烈的地区性，不同区域的房地产市场可能表现出完全不同的特点和发展趋势。因此，地理位置对房地产市场的影响是非常显著的，选项D表述错误。

4、在房地产交易中，以下哪种文件不是必需的法律文件？

A、房屋所有权证

B、土地使用权证

C、房屋买卖合同

D、房屋装修手册

答案：D

解析：在房地产交易过程中，房屋所有权证、土地使用权证以及房屋买卖合同都是必要的法律文件，用于证明房屋的所有权、土地使用权以及双方的交易条款。而房屋装修手册主要是为了指导装修，并非法律上的必要文件。

5、在房地产交易过程中，客户最关心的因素通常是：

A.房屋的颜色

B.房屋的价格

C.销售人员的着装

D.办公室的位置

答案：B.房屋的价格

解析：价格通常是房地产交易中最关键的因素之一，因为它直接影响客户的购买决策。虽然其他选项也可能对某些客户有一定影响，但通常来说，价格是决定性的因素。

6、下列哪一项不属于房地产销售人员的基本职责？

A.了解市场动态并分析客户需求

B.定期进行房屋维修和保养

C.协助客户完成购房贷款手续

D.提供专业的房产信息咨询

答案：B.定期进行房屋维修和保养

解析：房地产销售人员的主要职责包括了解市场、分析客户需求、提供信息咨询以及协助办理相关手续等。而房屋的维修和保养通常是由物业所有者或者物业管理公司负责，不属于销售人员的工作范畴。

7、在房地产销售过程中，客户最关心的因素通常不包括：

A.房屋的价格

B.房屋的位置

C.销售人员的着装

D.周边配套设施

【答案】C.销售人员的着装【解析】虽然销售人员的专业形象对于建立信任感有一定的影响，但相较于房屋本身的价格、位置以及周边的配套设施来说，这并不是客户做决定时的主要考量因素。

8、以下哪种行为违反了房地产中介的职业道德？

A.向客户提供全面准确的信息

B.在买卖双方之间公平交易

C.为了促成交易而隐瞒房屋的重大缺陷

D.遵守法律法规进行业务操作

【答案】C.为了促成交易而隐瞒房屋的重大缺陷【解析】作为房地产中介，诚信是最基本的职业操守之一。隐瞒房屋存在的重大问题不仅违反职业道德，也可能触犯相关法律法规，对客户造成损害的同时也会给自身带来法律风险。其他选项都是符合职业道德的行为。

9、在房地产交易过程中，下列哪一项不属于卖方的主要义务？

A.如实提供房屋状况说明书

B.按照约定支付房价款

C.按时交付房屋及相关设施

D.协助买方办理产权变更手续

【正确答案】B【解析】按照约定支付房价款是买方的主要义务之一，而非卖方。卖方的主要义务包括如实提供房屋信息、按时交付房产以及协助完成产权转移等。

10、房地产中介在撮合买卖双方达成交易后，佣金收取的一般原则是？

A.仅向买方收取

B.仅向卖方收取

C.同时向买卖双方收取

D.由交易双方协商决定

【正确答案】D【解析】虽然各地