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心理契约视角下酒店知识型员工忠诚管理探讨

摘要

知识经济时代，知识型员工作为企业的核心组成部分，他们带来的知识与创新成为推动企业发展的不竭动力。如何维系和提升知识型员工对酒店的忠诚度，留住知识型员工，并不断激发他们创新与成长，是酒店管理者和学者亟待解决的难题。面对知识型员工缺乏晋升机会、离职率居高不下，酒店缺乏企业文化建设、忽视员工思想变化等现状。酒店要从就业环境、酒店自身、员工个人三方面考虑，基于心理契约视角构建以人为本的企业文化，与员工保持良好且有效的双向沟通，提供发展平台推动知识型员工的职业发展，维系我国高语境文化背景下员工心理情感，与员工建立相互的信任，以期提高员工的忠诚度，减