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⼈⼈员员素素质质测测评评

第⼀章⼈员测评导论

1.什么是素质？现实中常有哪些关于素质的说法？

素质指个体完⼀定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是⾏为的基础与根本因素，包括⽣理素质与⼼理素质两个⽅⾯。它对⼀个⼈的⾝⼼发

展、⼯作潜⼒发展和⼯作就的提⾼起着根本的决定作⽤。

素质是个体完任务、形绩效及继续发展的前提。素质对个体的⾏为与发展具有基础性的作⽤。素质是绩效与发展的内在条件，⽽绩效与发展是素

质的外在表现。

2.“素质”的特征。

?素质的第⼀个特性是它的原有基础作⽤性。

?素质的第⼆个特性是稳定性。

?素质的第三个特性，就是它的可塑性。

?素质的第四个特性，是它的内在性。

?素质的第五个特性，是它的表出性。

?素质的第六个特性，是它的差异性。

?素质的第七个特性，是它的综合性。

?素质的第⼋个特性，是它的可分解性。

?素质的第九个特性，是它的层次性与相对性。

4.素质由哪些内容构？

个体素质分划为⾝体素质与⼼理素质两⼤类:

⾝体素质是指个体的体质、体⼒和精⼒的总和。

⼼理素质包括智能素质、品德素质、⽂化素质等。

个体素质分划为⾝体素质与⼼理素质两⼤类:

⾝体素质是指个体的体质、体⼒和精⼒的总和。

⼼理素质包括智能素质、品德素质、⽂化素质等。

5.什么是⼈员测评，其分类情况如何？

素质测评，是指测评主体采⽤科学的⽅法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某⼀素质测评指标体系作出量值或价值的判断过程，或

者直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。

按测评⽬的与⽤途划分：选拔性测评、诊断性测评、配置性测评、鉴定性测评、开发性测评。

按测评标准划分：效标参照性测评、常模参照性测评、⽆⽬标测评。

6.五种类型的素质测评各有什么特点？操作中各⾃应遵循什么原则？

（1）选拔性素质测评是⼀种以选拔优秀⼈员为⽬的的素质测评。这是⼈⼒资源管理活动中经常要操作的⼀种素质测评。

其特点有五：

第⼀，整个测评特别强调测评的区分功⽤。

第⼆，测评标准的刚性最强。

第三，测评过程特别强调客观性。

第四，测评指标具有选择性。

第五，选拔性测评的结果或是分数或是等级。

操作原则：公平、公正、差异、准确、可⽐

（2）配置性素质测评是⼈⼒资源管理中常见的另⼀种素质测评。它以⼈事合理配置为⽬的。现代企业的劳动⼈事管理要求以⼈为“中⼼”，使⼈⼒资源

进⼊最佳发挥状态。

配置性测评与其它类型的素质测评相⽐，它具有针对性、客观性、严格性、准备性等特点。

（3）开发性测评，是⼀种以开发素质潜能与组织⼈⼒资源为⽬的的测评。有些⼈也许不具备某⽅⾯的素质，但他可能具有发展这⽅⾯素质的潜⼒，如

何发现这些⼈的潜⼒呢，显然要实施开发性测评。

开发性素质测评也叫勘探性素质测评，主要是为⼈⼒资源开发提供科学性与可⾏性依据，它具有勘探性、配合性、促进性等特点。

（4）诊断性素质测评是那种以服务于了解素质现状或组织诊断问题为⽬的的素质测评。在组织管理中，我们常常遇到这样或那样的问题，需要从⼈员

素质测评⽅⾯找原因，这就需要实施诊断性测评。诊断性测评与其它测评类型相⽐，主要特点有四：

①测评内容或者⼗分精细，或者全⾯⼴泛。

②诊断性测评的过程是寻根究底。

③测评结果不公开。

④测评具有较强的系统性。

（5）考核性素质测评⼜称鉴定性测评，是以鉴定与验证某种（些）素质是否具备或者具备程度⼤⼩为⽬的的素质测评。鉴定性素质测评与其它类型相

⽐，其特点有四：第⼀，它的测评结果是对求职者素质结构与⽔平的鉴定。

第⼆，⽐较注重素质的现有差异⽽⾮素质发展的原有基础或发展过程的差异。

第三，具有概括性的特点。

第四，要求测评结果具有较⾼的信度与效度。

操作原则：全⾯、充⾜、可信、权威、公众

7.⼈员测评的主要功⽤有哪些？

⼈员测评的主要功能：

?评定；诊断反馈；预测。

⼈员测评的基本作⽤：

?⼈员测评是⼈⼒资源开发的基础；

?⼈员测评是⼈⼒资源开发的重要⼿段；

?⼈员测评是⼈⼒资源开发效果检验的“尺度”；

?建⽴促性素质测评模式，可以提⾼⼈⼒资源开发的效果。

8.⼈员素质测评的运⽤原则有哪些？

?全⾯测评与择优开发

?发现不⾜与整体协调

?分项诊断与综合开发

?统⼀标准与量材开发

?⾃我测评与外部强化

?他⼈测评与⾃我激励

?模糊测评与精⼼指导

?相互⽐较与职业发展

第三章素质测评的原理

1．⼈员素质测评的简化原型是什么？

螺母螺栓相配套可以看做是⼈员素质测评的⼀个简化原型。

事为螺栓，⼈为螺母。⼈⼒资源管理者进⾏⼈事配置，要使事适其⼈，⼈尽其才，才尽其⽤，⼈事相配，这样才能最⼤限度地发挥⼈⼒资源的作⽤