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旅行社新员工培训

方法

篇一：旅行社新员工入职培训

旅行社新员工入职培训

培训目的

1.端正工作态度:态度决定一切,我们

首先在态度和思想上应引起高度重视,认

同了解重视企业,团结同事,积极主动工

作,及时汇报工作给相关领导和工作单

位.

2.端正工作能力:熟悉规范各个工作

流程,以员工的工作表现,对员工进行考

核,建立相关考核标准.

3.激发员工工作能力:包容精神和物

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质上,更多在精神层面上的关注,加强企

业文化建设.培训主题:新员工入职培训

培训形式:示范.训练为主,通过多媒

体演示,对培训对象进行现场指导训练,

使其得到体验式启示,达到培训的最佳效

果.

培训内容

一.公司介绍:我们应该认识公司和

同事,保持一颗积极好奇自学的心态,产

生归属感.

我们要向新员工介绍公司的发展历

史和荣辱,公司的基本结构和相关单位,

从整体上了解公司.公司相关人员配置.

相关措施:1.介绍公司优秀员工,用他

们的事例让员工学习,感染新员工,通过

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介绍让老员工带新员工,让他们更快进入

工作的状态.

2.鼓励新员工多参加公司的活动,一

次活动是一种很好交流机会,同时在平时

的休息用餐时间,鼓励新员工放低自己的

姿态,积极跟老员工学习,例如在去带团

去一个第一次地方,可以向经常走相关的

老员工咨询相关情况,多听听他们是怎么

处理突发事故.

3.公司一周进行一两交流会议,方便

员工交流.

二.公司相关制度

没有规矩不成方圆,熟悉并且去认真

遵守相关制度,了解的制度包括公司上下

班时间,工作时相关的制度,休假和请假

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制度,工资构成.

在这里可以要求新员工写一份对公

司制度的认识和建议,主要是写相关的心

得.

三.重点熟悉新员工所在部门的工作

在前面认识公司的相关制度,那么这

里重点是要了解自己所在岗位的工作.

1.熟悉自己所在岗位的要求和制度,

要干什么.

2.熟悉自己所在办公室,办公室的相

关设备怎么去操作.电脑基本的操作方法.

熟悉相关资料应该放具体位置.

3.演练相关办公室设备,打印机上墨,

正反打印,建立相关文件夹,相关内容应

该发那些部门,怎么提高工作效率.

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四.公司发展线路

1.认真熟悉旅行社的旅游线路,特别

是自己将来要走的线路,主要可以通过网

上查询,了解当地的交通状况,景点的

具体位置等等,可以通过相关旅游目的地

的相关网站了解,可以通过书籍,同时可

以去请教前辈,他们的经验丰富而且实

用.

2.熟悉我公司基本和特色线路,了解

我公司的产品.

3.在介绍公司产品的时候,向新员工

演示产品的PPT,以特定景点讲解为主,

提高员工对产品的兴趣.

4.学会利用相关软件,学习线路的行

程编排.

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5.给新员工公司的成熟的线路,让新

员工进行设计,可以采取考试的形式,通

过考试可以培养新员工对线路