文化营销的内涵与特征.pptx

海丝品牌文化主讲教师：许雅妮日期：2021-04-05文化营销的内涵与特征

文化营销的定义文化营销的特征0102CONTENTS目录

文化营销的定义文化营销是指充分运用文化力量实现企业战略目标的市场营销活动，即在营销活动全流程中体现一种文化理念，以文化作媒介与顾客及社会公众构建全新的利益共同体或者是共同关注点。“共享”“价值观”和“行为方式”这三个方面共同构成了文化的主题，文化营销的分析也建立在这三个基本特性之上。

010203以彰显特色为基础以所弘扬的价值观为核心以互动共鸣为根本文化营销的特征

1、以彰显特色为基础在儒家传统思想至高无上的地位已经被颠覆的现代，社会共同的精神支柱尚未最终形成，凝炼个体的精神需求和精神境界就成为个人的追求目标，顾客对于个性的展现达到空前的关注，对于生活需要出现一种情结。例子：如果一个酒店能够提供感觉新颖独特的产品或营造让人流连忘返的环境氛围，则其就拥有了区别于其他酒店的差异性。这种差异性越是与文化相融合，就越显示其独特创新性，就越容易给顾客留下深刻的印象，从而在市场竞争中拥有较强的竞争优势。

2、以所弘扬的价值观为核心文化营销是有意识地通过发现、培养或营造某种核心价值观念来达成销售目标的一种新型营销方式。例子：台湾台中市丽致酒店天香楼餐厅推出西湖菜，明确以“为您一解吃的乡愁”为主题

3、以互动共鸣为根本文化营销充分表达企业的价值观念取向，但不是单向的，而是争取用较低的生产与营销费用，为顾客提供更多的顾客让渡价值产品和营造令顾客满意的消费环境，特别注重追求顾客满意度，能够借助文化的亲和力，在企业与消费者之间建立共同认知，其出发点与落脚点就是追求达到与消费者价值观念的共鸣，形成彼此的良性互动。例子：麦当劳的一系列活动都贯穿了“做社区好公民”这一主题

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