商务沟通作业及答案.pdfVIP

1、下列说法中不正确的是()

.管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式,以及对信息的利用水平密切相关。

.非正式沟通是组织沟通的主流

.组织是社会的一个细胞,无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。

.孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。

2、

.注意阶段

.适应阶段

.漠视阶段

.依附阶段

3、人际关系的基本类型不包括（）

.喜爱——憎恨

.包容——排斥

.控制——追随

.控制——管理

4、下列选项中属于非正式沟通的是（）

.上级指示

.文件下达

.组织成员之间的私下交谈

.组织之间的公函往来

5、发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是()

.解码

.编码

.反馈

.媒介

6、各国礼仪的主要特点不包括()

.尊重妇女儿童

.以人为本

.深度交谈

.经济清楚

7、人的基本情感不包括（）

.道德感

.丑感

.理智感

.美感

8、不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（）

A、

.C.动机

.威胁

.刺激

.关系

9、影响群体沟通效率的不可控因素不包括()

.领导风格

.环境因素

.任务因素

.群体因素

10、初次见面,鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯（）

.日本

.韩国

.法国

.中国

11、有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这是()

.下行沟通

.斜向沟通

.上行沟通

.平行沟通

12、关于制定面谈计划，美国著名学者哈罗德·拉斯韦尔的“五W”模式中，“Whom”是指（）

.通过什么渠道

.谁

.产生什么效果

.对谁

13、下列选项中属于非正式沟通的是()

.文件下达

.上级指示

.组织之间的公函往来

.组织成员之间的私下交

14、认为符号理论是关于意识与经验研究的哲学家是（）

.卡西尔

.索绪尔

.亚里士多德

.皮士尔

15、人际距离中私人距离是指人际间距为()

.~米

.~米

.米以上

.4米以上

16、提倡“法治”，认为“饥而欲食，寒而温暖，劳而欲息，好利而恶害”的是（）

.道家学派

.墨家学派

.法家学派

.儒家学派

17、谈判进行中,各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循()的原则,

.右高左低

.左高右低

.自由择座

.对门为上

18、有时为了加快信息的传