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谈判中的五种话术技能

在谈判进程中，当你不同意对方观点的时候，一样不应直接用“不”这个具有强烈对抗色彩的字眼，更不要要挟和辱骂对方，应尽量把否定性的陈说以肯定的情势表达出来。下面是作者为大家精心整理的谈判中的五种话术技能，期望对大家有所帮助，欢迎阅读与鉴戒，感爱好的朋友可以了解一下。

谈判中的五种话术技能

谈判者要想在生意桌上获得成功，就必须安下心来，不急于求成，善用时间，掌控暂停的策略。拖延不是为了中断、终止谈判，而是想更快地达成交易，并且是制造有利自己的结果。

一个人应当明白，学会谢绝，才能赢得真正的交换、理解和尊重。作为谈判者，特别要学会说“不”的艺术。

1)先让步一步，再提出反对的意见

在表示不同意见时，应当先让步一步，提出某些同意对方的意见，表明你很仔细地推敲过他的意见，如此将使对方更容易接受你的观点。你不妨这样说:“我推敲过你的提议，这个建议很好，不过，有些问题还需要再商量。”“我十分同意你的意见，只是我有一些建议，期望你能听听。”

(2)婉言陈说，吸引对方一起讨论

在表示反对之前，你不妨以谨慎的态度，请对方再推敲一下自己的意见，使对方不愉快的情绪降到低，然后再提出你的意见。你可以这样说:“你提的问题很重要，是否可以重新仔细地讨论一下，你觉得如何?”“你是否可以再推敲有没有好的办法或建议，我看是否可以……”这种态度不仅表明你对接受对方的意见还有犹疑，而且表明你对他的意见很感爱好，可使对方乐于和你讨论，接受你的意见。

(3)褒贬颠倒，营建和谐气氛

在提出反对意见前，你不妨告知对方，有一些人也和他有同样的观点。把批评性的话先以夸奖的情势讲出来，这样可以帮助你在和谐气氛中否定对方的意见。你可以这样说:“你提的意见很好，很多人和你有同样的看法，不过……”“我明白你所说的都是正确的，在理论上是可行，但是在实行方面……”

(4)躲避焦点，缓冲正面的纷争

你可以表示赞同对方的意见，但指明有些人不赞同，然后再针对对方意见的不完善提出质疑。

(5)重复对方的意见，提示对方再次推敲他的意见

谈判中拒方，一定要讲求策略。委婉地谢绝，对方会心服口服;僵硬地谢绝，对方则会产生不满，乃至怀恨、敌视你。所以，一定要记住，拒方，尽量不要伤害对方的自尊心。要让对方明白，你的谢绝是出于不得已，并且感到很抱歉、很遗憾。尽量使你的谢绝温顺而缓和。

谢绝的技能有很多，但目的则只有一个，就是既要说出“不”字，又能使人觉得可以理解，尽可能减少对方因被谢绝而引发的不快。只要你掌控了说“不”的诀窍，你的谈判条件就很自然地会水涨船高。

商务谈判中的七大应对技能

1.商务谈判中的应对技能之一：回答问题留有余地

在谈判中，应对者要将问话者问题的范畴尽可能地缩小，并且对回答的条件加以限定，回答问题的时候一定要给自己留有一定的余地。并且，在回答问题时，不要过早地暴露你的实力。同时，你也能够先说明一件类似的情形，再转回正题。或者，利用反问的方式对问题的重点进行转移。

2.商务谈判中的应对技能之二：减少问话者追问的机会

当问话者对你的回答感到怀疑时，常常会追根究底。所以，回答问题时要特别注意，尽量做到不让对方抓住某一点连续提问。有时候为了到达不让对方连续追问下去的目的，以问题没法回答作为借口也是一种方法。

3.商务谈判中的应对技能之三：让自己有充分的时间摸索

在谈判中，回答问题前必须谨慎谨慎，要对问题进行深入摸索，作出合适的回答，因此需要充分的摸索时间。

一样情形下，谈判者对问题回答得好坏与摸索时间成正比。而常常有些提问者会连续不断地追问，以迫使你在没有进行充分摸索的情形下作出仓促的回答。

谈判中遇到这种情形时，作为答复者需要冷静，大可不必顾忌谈判对手的追问，有时可以直接告知对方自己需要一些时间进行认真摸索。

4.商务谈判中的应对技能之四：不值得回答的问题谢绝回答

在谈判中，谈判者有回答问题的义务，但常常不必回答对方所提的每一个问题，特别是对某些不值得回答的问题，可以礼貌地加以谢绝，以免使自己陷入逆境。

5.商务谈判中的应对技能之五：不要轻易作答

回答问题应当具有一定的针对性，有的放矢，而要做到这一点则有必要了解问题所包含的真实含义。

在谈判中，谈判者有时会提出一些模棱两可的问题，意在借此摸清对方的底细。因此，要清楚地了解对方的用意之后再作答。否则，轻易、随便作答，会造成自己的被动。

6.商务谈判中的应对技能之六：找借口拖延

在谈判中，当遇到某些需要摸索的问题时，有时可以用资料不全等借口来拖延。

当然，拖延时间并不意味着不回答对方，只是谈判者需要时间进一步摸索如何来回答问题。

7.商务谈判中的应对技能之七：有时可以将错就错

当谈判对手对你的答复作了一种错误的理解，而这种理解又有利于你展开谈判、获得预期目标时，你不必去告知对方并更正