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用户体验视角下的E-learning视觉设计要素研究

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咸妍

摘要：本研究的目标是探究哪些视觉要素对使用者学习成效产生影响。研究在用户体验设计的视角下，通过运用文献调查、访谈和问卷调查的方法，对E-learnlng的视觉要素的类型和功能做了研究。本研究认为E-learning中文本和非文本都属于视觉资料的范畴。从使用者的体验视角研究发现，社交性要素是使用者潜在的需求，社交性是数字化学习的特性之一。因此，在现有Levin视觉五要素的基础上，形成具有“组织性”、“描述性”、“解释性”、“变形性”、“装饰性”和“社交性”的E-learning视觉要素六角模型，并区分了各要素与学习内容和学习持久度的相关程度。该模型能够为E-learning开发者提供视觉设计层面的理论依据，为使用者提供合理、系统的视觉信息资料，从而提升使用者满意度和促进E-learning的学习成效和使用者持久度。关键词：E-learning视觉设计要素社交性六角模型用户体验

：J52：A

：1003-0069（2019）11-0094-04

引言

十九大对中国未来的改革开放做出了全面的部署，全国教育大会对未来教育提出了新要求。E-learning作为数字化时代的产物，正逐步普及到各种类型的教学中。基于数字科技的快速发展，E-learning的应用场景也越来越广泛。视觉座位人类的第一感官，适合的视觉要素对E-learning的学习效果和学习持久度有紧密的关联。

一、E-learning的定义

20世纪90年代中期，随着基于网络信息通信技术的发展，电子学习的出现加强了整个社会追求效率的趋势。数字化学习降低了跨地域的学习成本，增加了分散在各地的使用者学习的新途径。最初，管理层强调了数字化学习的重要性，自这一术语最早被用于企业教育（Bates.a.t.，2005）。目前E-learning在学校教育领域中逐步普遍。除了电子学习之外，还有各种术语涉及E-learning教育，如远程学习，数字化学习、网络教育，在线学习和基于网络的培训等多种词汇。自2000年起，基于数字技术的成熟，大量的学者开始关注E-learning。从国际发展脉络来看不同时期E-learning的定义，如表1所示。

从上述发展脉络可以看出，UrdanWeggen最早提出E-learning的学者之一，他们将E-learning定义为使用互联网、卫星广播，音频，录像带，CDROM等电子媒体传达学习内容的方法。Garrison.d.R（2011）提出了社交媒体和移动学习的新技术讨论。AISamarraie等关注用户学习的满意度。随着数字通讯技术的发展。E-learning的发展从最初对技术硬件软件技术的研究转向重视使用者所处的环境、满意度、情感需求等以人为中心的研究。这正符合体验时代HCD（HumanCenteredDesign）以人为中心的设计发展趋势。

二、E-learning数字学习资料中的视觉资料

从使用者的角度出发，E-learning与传统教学比较最大的变化是使用者学习认知的过程从听觉为主转化为以视觉为主。信息技术的革新改变了知识传播和学习认知的方式：听觉主导-转化为视觉主导。在数字化设备普遍应用于教学之前，教师是课程的主导人，学生听老师讲课来进行学习。教师在黑板上的板书和印刷材料是教学过程中主要的视觉要素。随着电视显示器和投影机的普遍应用，数字化课件逐步替代了教师的板书，甚至是教材。学生在数字化设备前，主要依靠视觉要素来引导教学活动的实施。因此，视觉要素在E-learning中重起到了主导地位，数字资料是学生获得教学信息的主要资料形式。

（一）E-learning中视觉要素的重要陸。E-learning学习过程中，主要调动人类五感中的三感，即视觉、听觉和触觉。视觉作为主要感官，引导使用者进行行为操作。听觉主要呈现在口述文本和音乐、音效部分。触觉关系到使用者使用电子设备的接触方式。其中视觉资料是数字学习资料中最重要的部分。好的视觉效果对学习提供潜在的好处。一些研究者对视觉要素研究表明，视觉记忆和回忆比普通文字记忆要好（Levin.1981;ClarkLyons.2004）。适合的视觉效果可以引起读者的兴趣、好奇心和动机（Mayer.2001）。由于在E-learning学习时，视觉是体验者最重要的感官，因此，视觉设计要素的构架在E-learning设计中具有重要的地位，将直接影响体验者的学习效果和体验感受。

（二）Levin提出的5个E-learning视觉设计要素。作为将视觉资料功能分类的方法，应用最多的是Levin.AnglinCarney（1987）分类的五个范畴。包括装饰、特征描写、组织、解释和变形，如图1。

装饰性视觉资料是用来使课程更具吸引力和激发内在动力