情商的作用_原创文档.pdfVIP

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今天我们来探讨下

情商作用与意义：情商即情绪智商，这反映的是一个人做人的表现。心理学

家把人的智力分为智商和情商，认为高智商并不一定带来成功，而情商往往会影

响人的一生。当今处于科技飞速发展时期，社会不仅需要高智商人才，而且更需

要高情商人才。但是目前学校普遍存在偏重学生基础知识教育和专业知识教育，

却往往忽视了情感智力和人格的发展与完善。

因此，当代青少年的情商教育，应该引起社会、学校和家长的高度重视。

一、情商基本内涵美国哈佛大学心理学家丹尼尔·戈尔曼在《情绪智力》(又

译作《情感智商》)一书中，最早提出了“情商”的概念，情商又称情感智商或

情绪商数，是相对于智商而言提出的与一个人成才和事业成功有关的一种全新的

概念。智力是一种综合性的认知能力，其基本构成要素为注意力、观察力、记忆

力、想象力和思维能力，其中思维能力是智力的核心，智商就是对一个人的智力

因素的测定。情商指的是一些非智力因素的测定，非智力因素是指人们进行各种

活动时的智力因素以外的全部因素的总称，主要由兴趣、动机、信念、情绪、理

想、意志、性格等要素组成。非智力因素是人们在实践活动过程中的一种综合性

素质，情绪、意志是其中一些较活跃的因素，起着动力、强化作用。情商包含4

个方面的能力：即情绪的认知、评估和表达能力，思维过程的情绪促进能力，理

解与分析情绪、获得情绪知识的能力以及对情绪进行成熟调节的能力，通常表现

为工作热情、责任心、主动性、协作能力、组织管理能力、人际交往能力、解决

问题的能力以及面对困难承受挫折的能力等。情商的提出，动摇了智力决定一切

的统治地位，使人们进一步认识到，一个人的成才，不仅要靠智商，而且要靠情

商。丹尼尔·戈尔曼甚至指出：“真正决定一个人能否成功的关键，是情商能力

而不是智商能力，”而心理学家广泛而深入的研究也表明：人在一生中能否成功、

快乐，主要取决于其情商的高低。

二、当代学生情商水平的现状在中小学阶段，教师对学生的教育是重智商轻

情商，以至大学生入学后出现很多与情商有关的问题，归纳如下:

1.协作精神较差，缺乏团队精神当前，我国大、中、小学生多为独生子女长

大的一代，他们缺乏一定的谦让品质，集体观念淡薄，个性化倾向严重，生活中

独来独往，自由主义严重。缺乏全局意识，缺乏团队精神。在团队中不善于同他

1。

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人开展合作，不能协调各方面的关系。在工作学习中缺乏必要的互助，仅从个人

角度考虑问题。

2.心理素质差,缺乏心理承受能力当代大、中、小学生正处于心理形成、发

展和走向成熟而又未真正完全成熟阶段。由于大、中、小学生心理发展未完全成

熟，决定了其心理发展的消极特点。他们心理起伏比较大、易冲动、自我控制能

力较差、做事情欠考虑。心态浮躁，情绪不稳，难耐寂寞，遇到困难、挫折就怨

天尤人，垂头丧气，牢骚满腹，悲观失望，甚至轻生。

3.人际交往能力差，缺乏社会适应能力现在，不少学生在与人交往时，很容

易以自我为中心，过多注重自己的需求，容易产生主观臆断，对他人产生偏见.

同时，又对人际关系的理想化色彩较浓，缺乏足够的心理准备.许多在学校里受

到奖励的学生在毕业以后的个人发展却落后于曾向他们抄作业的同学.有些人似

乎有这样一种特点，他们在生活中很会做人，善于赢得他人的好感，别人都说他

们“有性格”、“有气质”、“有个性”、“善解人意”、“会做人”，而在别人的心目

中有威信，别人也愿意与他们交朋友。相反有些非常聪明的人却往往缺乏这些素

质，而不能赢得别人的好感，也就是“不会做人”缺乏社会适应能力，这些人的

情商就相对较低。

4.道德伦理观念差，缺乏责任感当代学生绝大部分明白尊老爱幼、爱护公物、

遵守公共秩序、维护公共卫生、语言文明等基本社会公德，但实际生活中并不如

此，如公德意识较差，随地吐痰、乱扔纸屑、出口成脏，随意毁坏公物，不健康

文明恋爱也时有发生。

5.自主自立意识强，但自理自律能力较弱当代学生具有成人感、自尊感、自

我表现感，希望被他人理解，渴求友谊，如学生中最流行的一句话：“走自己的

路，让别人去说吧!”，他们喜欢自己设计和组织各种活动，表现出自主自立意识

的增强，但由于在中、小学时代基本上是在