社交媒体的隐私悖论问题研究.docxVIP

?

?

社交媒体的隐私悖论问题研究

?

?

张玲

摘?要?人们在害怕隐私泄露造成不必要的麻烦的同时又在社交媒体上大胆分享自己的信息，隐私关注度高而自我表露却不会减少，这是隐私悖论现象。以微信为例，观察在微信使用过程中出现的隐私悖论现象，从个人、国家、社会三个层面分析隐私悖论产生的原因，为更好地保护个人隐私提出建议。

关键词?社交媒体;微信;隐私;隐私悖论

1?“隐私悖论”概念解析

面对信息被社交平台泄露的风险，用户持有不同的态度，采取不一样的行动。当“隐私”这一问题摆在人们面前的时候，会呈现两种态度。一是积极态度，持这一态度的人，对社交媒体十分信任，不认为自己的信息会遭到泄露，因而在使用过程中不会去保护自己的隐私。二是消极态度，这类人又分为：十分担忧自己的隐私会被泄露或者被平台滥用，因而会采取相应的保护措施，例如不在社交媒体上分享个人信息，或者在分享时分组可见;隐私关注度高，担忧信息会被泄露，但由于多種原因并不采取相应的保护行为，反而进行更多的自我表露，肆无忌惮地在社交媒体分享个人信息，这就存在一种悖论现象，也即“隐私悖论”。

隐私悖论现象在国外很受重视，学者们通过隐私计算理论、实证研究等发现了这一现象的存在。2006年，美国的苏珊·巴尔内斯在对大学生使用Facebook的实证分析中，首次提出了“隐私悖论”这一概念，即大学生既担心自己的隐私面临风险，又大方地分享着个人信息，隐私关注较高而实际的隐私保护行为不足。“隐私关注”是指人们对社交网络隐私泄露可能产生负面影响的忧虑，“隐私保护行为”是指人们面对隐私安全风险时采取的行动和处理办法，包括积极的保护行为与消极的保护行为[1]。

2?微信中的隐私悖论现象

2.1?用户在使用过程中的隐私关注

Facebook作为国外最大的社交媒体，遭受过几次重大的隐私泄露事件，2018年3月爆出一次大规模的用户数据滥用的新闻;2018年9月，又导致了至少3000万用户的数据泄露。这使得越来越多的人对“隐私”有了初步认知，对我们使用微信敲了警钟。虽然打开软件时有相关的隐私策略，腾讯也推出了自己的“腾讯隐私保护平台”，但用户不知道分享在朋友圈的信息传播给了哪些人，也不知道后台所收集的信息被用于何处。越来越多的用户表现出了隐私关注，这是一种与隐私泄露和隐私侵害相关联的一系列特殊的信息意识和感知，是个人针对相应的隐私情境的主观感受[2]。

2.2?用户在使用微信过程中的自我表露

1）朋友圈里的信息分享。自我表露最初是由心理学家提出来的，后来演变为将自己的信息表露给目标人的一种行为过程，个体将自己的思想、感受、观点和经历表露给他人以期维持和发展亲密关系[3]。

“分享是人的天性”，社交网络是一种鼓励人们表露自我、交换个人信息的平台。通过社交平台，用户可以和来自世界上的任何人交谈、分享信息，无论对方是朋友还是陌生人，这在一方面满足了用户的分享欲望。

微信的使用有一定的排除功能，只有互加好友的才能看到对方的朋友圈，而用户在发朋友圈时还可以根据内容的不同而选择仅谁可见，以此来给朋友圈分组。这样的设定令很多人觉得他们的朋友圈是安全可靠的，他们会选择在朋友圈披露任何想要分享的信息，包括某时某刻的心情、旅游的风景照、自拍等，但这些内容极有可能在不经意间就泄露了用户的隐私。朋友圈信息的传播是不可控的，很多人在发朋友圈时对个人敏感信息完全不加掩饰，这极有可能给有心人可趁之机。

2）小程序的授权与否。2017年，微信小程序上线，相当于微信提供了通向各个应用平台的端口，在一定程度上实现了全网的融合。这在日常生活中为用户提供了很多便利，不用安装多余的App，实现用户所有的诉求，解放了手机的内存，也缓解了用户在打开手机时看到过多App图标的焦虑感。要想使用小程序全部功能，必须首先授予该应用获取用户基本信息的权利，不然就只能使用部分功能甚至没有，但是获取用户信息就意味着隐私泄露的可能性。

对于平台方来说，获取用户的基本信息才能为其提供精确的推荐信息，以此为本平台带来收益。对于用户来说，存在着授权与否的抉择，主要是感知利益和感知风险之间的关系问题。当隐私的感知风险大于感知利益时，用户会采取隐私保护行为，可能会拒绝小程序的授权申请;当感知风险小于感知利益时，为了获取利益，用户仍会同意授权，例如利用抢票小程序抢火车票。

3）微信投票中的面子意识。微信投票指微信公众号面向大众推出的投票活动，例如最美校花评选、最可爱的孩子等。微信面对的是朋友圈和关系社会，大多数参与评选的用户都会利用自己的人际圈来转发以获得更多的票数，这在很大程度上并没有体现出投票的公正性。在微信投票过程中，有两种情况会损害用户的隐私。一是参评者即拉票者，为了获得更多的票数支持，挣回自己的脸面，不得不将参评的内容转发到朋友圈和各种微信群中来拉票。二是投