DB12T 3008.5-2024 人力资源服务规范+第5部分：人力资源测评服务.docxVIP

ICS03.080.20CCSA10

天津

市地

DB12

方标准

DB12/T3008.5—2024代替DB12/T3008.7—2018

人力资源服务规范

第5部分：人力资源测评服务

Specificationforhumanresourcesservice—Part5:HumanResourcesassessmentservice

2024-07-15发布2024-10-01实施

天津市市场监督管理委员会发布

DB12/T3008.5—2024

目次

前言 II

引言 IV

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 2

5服务内容 2

6测评工具与方法 2

7服务流程 3

8服务评价与改进 4

附录A(资料性)人力资源测评方法实施流程 5

工

II

DB12/T3008.5—2024

前言

为推进京津冀协同发展战略实施，北京市市场监督管理局、天津市市场监督管理委员会、河北省市场监督管理局共同组织制定本地方标准，在京津冀区域内适用，现予发布。

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本部分是DB12/T3008的第5部分。DB12/T3008已经发布了以下部分：——第1部分：基本要求；

——第2部分：招聘服务

——第3部分：高级人才寻访服务；——第4部分：职业指导服务；

——第5部分：人力资源测评服务；——第6部分：人力资源培训服务；

——第7部分：人力资源管理咨询服务；

——第8部分：流动人员人事档案管理服务；——第9部分：人力资源服务外包；

——第10部分：劳务派遣服务。

本文件代替DB12/T3008.7—2018《人力资源服务规范第7部分：素质测评服务》,与DB12/T3008.7—2018相比，除结构调整和编辑性修改外，主要技术变化如下：

——将“素质测评服务”部分的名称更改为“人力资源测评服务”;

——更改了“规范性引用文件”的部分内容(见第2章，2018年版的第2章);——增加了“术语和定义”的部分内容(见3.5、3.6、3.7);

——删除了“术语和定义”中的部分内容(见2018年版的3.1、3.3、3.4、3.5、3.6、3.7、3.9、3.10、3.11、3.12、3.13、3.14、3.15、3.16、3.17);

——更改了“术语和定义”中的部分内容(见3.4,2018年版的3.8);

——更改了“服务机构”的部分内容(见4.1,2018年版的4.1);——更改了“设施设备”的部分内容(见4.3,2018年版的4.3);

——更改了“服务内容”的部分内容(见第5章，2018年版的第5章);——增加了“测评工具与方法”的部分内容(见第6章);

——删除了“接受客户测评委托”的内容(见2018年版的6.1);

——更改了“测评实施流程”的部分内容(见7.6,2018年版的6.6);——更改了“提交测评报告”的部分内容(见7.7,2018年版的6.7);

——删除了“服务要求”的内容(2018年版的第7章);

——增加了附录A中“知识能力测试实施流程(线上)”“结构化/半结构化面试服务流程(线上)”“行为性面试实施流程”“360度反馈评价流程”(见附录A.2、A.5、A.7、A.14);

——更改了“附录A”的部分内容(见附录A,2018年版的附录A)。本文件由天津市人力资源和社会保障局提出并归口。

本文件起草单位：北京市人力资源和社会保障局、天津市人力资源和社会保障局、河北省人力资源和社会保障厅、北京市公共人力资源服务中心、中国北方人才市场、北京人力资源服务行业协会、河北冀联人力资源服务集团有限公司、河北兴冀人才资源开发有限公司、北京双高国际人力资本集团有限公司。

III

DB12/T3008.5—2024

本文件主要起草人：张宇泉、石晓明、巫婚、周启阳、郭文波、王守成、刘芳、范小虎、张哲峰、张望红、谢琳、于丽、陈丽、李青、杨惠贤、张新、沈志飲、闫华、郭忠良、吴晓军、张华。

本文件所代替的文件历次版本发布情况为：

——2018年首次发布为DB12/T3008.7—2018;——本次为第一次修订。

IV

DB12/T3008.5—2024

引