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企业工作督办的重点与对策

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张学旺

督办工作是企业顺利实现决策目标的重要保证，是调整和完成决策的有效途径，是提高企业内执行力和工作能力的重要方式。而企业督办工作还面临着工作内容不完善、人员意识不高、工作机制不健全等问题，使其督办效果与预期目标相悖，从而对企业发展与进步起到了抑制作用。本文主要针对企业督办工作的内涵、重点、不足之处及解决措施进行了具体分析，旨在不断提高企業督办工作水平，继而促进企业综合实力的增强。

一、企业督办工作概述

1.企业督办工作的内涵。企业督办即是指企业相关部门对当前实际工作是否严格按要求和计划来进行所开展的督查与促进办理的工作，是落实管理机制、贯彻作业全过程、做到令行禁止的一项重要手段，督办工作的开展能够有效转变企业工作风气，有效提高其作业效率和质量。

2.企业督办工作需要遵循的原则。第一，领导授权原则。督办工作具备一定的独立性和权威性，其代表着企业党组织所需要进行的管理职能。而督办工作在进行过程中需要遵循领导的指挥，领导审阅批准督办事项之后便可以开展具体的督办任务。第二，突出重点原则。企业督办工作需要坚持围绕关键点、突出重点来进行，否则将会使督办工作混乱，工作目标难以达成。督办工作必须在企业党组织的领导下，围绕党的路线、方针和企业发展需求、部署等重点内容进行督办，并要全面领会领导指示的关键点，避免出现偏差。第三，实效性原则。督办工作的主要目标是为了实现企业各项决策、制度等落实落地。所以说抓落实、见成效是企业督办工作的出发点和落脚点。为保证督办效果达到理想目标，督办人员必须增强自身责任感，实时了解督办事项开展的进度，并加强与相关作业人员的沟通交流，主动核实承办单位部门所反馈的办理办结情况，从而为企业党组织提供更加准确、全面的数据信息，保证督办结果的可靠性。第四，中心大局原则。这就需要督办人员能够对企业发展重点与基层党建难点进行详细了解，从而开展有针对性督办工作，使其融入中心，服务大局，推动企业高效、稳定发展。

3.企业督办工作的重点。为保证企业督办方向的准确性，督办部门需要明确督办工作重点，梳理其主要督办内容，以促进该工作的正常进行。一是加强对企业重要会议部署、重要文件精神等事项的督办。二是加强对企业党组织年度部署与总结工作的督办。三是加强对重要作业、领导重点交办事项的督办。四是加强对企业文件管理、会议管理等的督办。企业党组织必须明确规划督办工作的关键内容，这样才能保证督办的实效性，从而对企业发展起到推动作用。

4.企业督办工作的流程。第一，立项。企业主要督办事项有党建思想文化工作、安全环保工作等几类，督办人员在开展工作时需要先对工作内容、时间、任务等进行明确，并以此为依据而形成每周督办任务清单，之后将清单上交予领导人员，通过审核检查后便可立项督办。第二，转办。企业督办工作为每周一次，相关工作人员需要在周一将任务清单通过信息平台发送承办部门进行处理，之后由基层党组织落实该清单。第三，催办。这就需要相关工作人员督促承办部门及时确认每周的任务清单并抓紧处理，同时向督办部门及时发送清单并反馈实际情况。抓实这一环节，能够有效避免因其进度缓慢而给企业督办工作带来不利影响。第四，反馈。督办部门需要在周五，突出督办工作存在的问题、运行情况、建议措施等重点，全面审核总结督办工作，并形成督办报告呈给领导进行审查，以为企业领导者决策工作提供准确的参考依据。

二、企业工作督办存在的问题

1.工作认识不到位，督办内容有待完善。部分企业及工作人员对督办工作的重要性认识程度不够高，认为该工作存在的意义不强。在进行督办工作时，一些员工过于注重如何快速完成任务，而对督办工作的内容、存在问题等没有进行深层次的研究与思考，从而影响到该工作的真正落实。同时，督办人员也需要准确把握企业的决策部署，找到督办重点，并对企业安排的重点专项工作进行全过程督办、督导，以保证该专项工作的正常进行。但目前，很多企业存在着督办内容不完善的问题，从而不利于督办工作的落实。

2.工作落实不全面，现场督办力度不强。在企业督办工作中，如果督办人员语气生硬、态度不端正、沟通效率低，便会影响到承办单位的工作效率和质量。同时，一些企业领导人员和工作人员对督办工作的认识存在偏差，便会导致该工作找不到关键点，并在督办工作遇到问题时存在互相推脱、不及时解决等现象。不仅如此，部分企业现场督办工作执行不力，没有在现场实时跟踪调查企业相关工作的实时情况，导致其落实不全面。

3.考核机制、激励机制、奖惩机制等有待健全。企业督办工作与工作人员的绩效考核体系尚未做到有机融合，平时考核不力，导致督办人员工作忠诚度和积极性不高。同时，一些企业的督办工作机制还有待完善，激励机制、奖惩机制仍不到位，无法形成对承办部门、督办人员的有效约束，影响到督办作用的发挥。且企业对完善督办