移动网络通信质量测试与评价技术初探.docx

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移动网络通信质量测试与评价技术初探

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王若臣工信部电信研究院泰尔实验室助理工程师

胡迪工信部电信研究院泰尔实验室助理工程师

高峰工信部电信研究院泰尔实验室助理工程师

刘一蓉工信部电信研究院泰尔实验室工程师

张大元工信部电信研究院泰尔实验室高级工程师

摘要：移动网络的通信质量在移动网络发展与运营中有着十分重要的地位，进行移动网络的通信质量测试与评价是非常有必要的。文章以用户感知作为出发点，提出了以统一的测试指标体系、统一的测试方法和统一的评价方法为主体的移动网络通信质量测试与评价体系。该体系可以针对不同的移动网络进行测试与评价，从而为电信主管部门、手机用户以及运营商提供科学合理的通信质量评价结果。

关键词：移动网络，通信质量，用户感知，测试，评价

Abstract:ThecommuniCationqualityplaysanim-portantroleinthedevelopmentandoperationofmobilenetworks,soitacute;sverynecessarytotestandevaluatethecommunicationquality.basedonusersacute;qualityofexperience,anewtestandevalua-tionsystemwithuniformtestindicatorsystem,uni-formtestmethodanduniformevaluationmethodasitsmainbody,isgiveninthepaper.Thesystemcanbeappliedtovariousmobilenetworksandpro-videreasonableevaluationresultstotelecommuni-cationsauthorities,subscribersandoperators.

KeyWords:mobilenetworks,communicationquality,qualityofexperience,test,evaluation

移动通信网络本身、与日俱增的移动新业务以及全新的移动网络运营模式，都迫切要求移动运营商提高网络的通信质量，做好通信质量的测试与评价工作。

中国电信主管部门从2000年开始颁布了许多与电信服务质量相关的规范及办法，涉及到固定网电话、数字蜂窝移动通信业务和因特网数据业务等。尤其是近年随着移动通信在中国的快速发展．工业和信息化部颁布了《第三代移动通信业务服务规范》，对于第三代移动通信中的可视电话、增值业务如WAP业务等都规定了相应的通信质量指标要求。在国外，包括新加坡和加拿大等国政府，都制定了相关的通信质量测试标准，并且规定每年每个运营商都需要向其上报网络通信质量测试结果。

但是，在中国目前已有的移动网络的通信质量相关规范标准中，通信质量指标不够全面，测试方法比较简化。现有的通信行业标准以及企业规范都未规定移动网络的通信质量的评价方法，缺少科学的移动通信网络的评价体系。因此，建立统一的移动网络的通信质量测试与评价体系显得尤为重要。

1系统总体框架

伴随着移动通信技术的飞速发展，各种各样的新业务与日俱增，这些业务对于网络有更高的要求，衡量通信质量的指标也更加复杂多样。如何制定出相应科学合理的测试指标体系，测试方法以及评价方法是目前亟待解决的问题。

所有的电信运营企业都非常重视用户的满意度，这已经成为决定企业发展好坏的关键因素。因此，本文所提出的统一的移动网络的通信质量测试与评价体系就基于用户对移动网络通信质量的感知(QoE:QualityofExperience)。用户对移动网络通信质量的感知，是指用户对移动通信网络整体及其提供的业务通信质量在主观感受上的满意程度。通过使用用户感知，来反映用户对于移动通信网络的真实使用感受，并使用相应的测试与评价方法实现客观衡量移动网络的通信质量。

本系统总体框架如图1，主要包括三个部分：统一的测试方法、统一的测试指标体系以及统一的通信质量评价方法。对于不同的移动通信网络，从用户感知出发，确定移动通信网络的统一的测试指标体系结构，然后根据统一的测试方法来获得这些指标的实际测试结果，最后利用统一的通信质量评价方法来得到通信质量评价结果。

2系统详述

2.1统一的测试方法

为了尽量真实反映用户感受，模拟用户行为，本测评体系采用路测(DT:DrivenTest)方法与定点测试(CQT:CallQuality