物业经理个人工作述职报告(精选5篇).pdfVIP

物业经理个人工作述职报告（精选5篇）

第一篇：物业经理个人工作述职报告

物业经理个人工作述职报告

2021年在公司各级领导的关怀支持下，在各兄弟社区的扶持下，

秉承“勇于担当、甘于奉献、乐于服务”的服务理念，遵循“品质服

务、精细管理”的原则，积极为业主办实事，开展各项服务与管理工

作，取得了一定的成绩也存在一些不足，现述职如下：

一、多措并举，不断提高收费率；主动作为，努力节支降耗，圆

满完成经济指标。

（一）在物业收费方面

在日常工作中，及时催缴物业费、垃圾处理费，甚至充分利用下

班时间和节假日，通过电话、短信告知、上门派发“缴费通知单”等

多种方式进行催缴，稳步提高收费率，全年达到95%以上。

（二）在节支降耗方面

树立节约意识，综合利用原移交单位的各类废旧物资，发挥最大

使用价值为我所用，为公司节省费用开支。

为保证公共厕所及时供水冲刷，防止淤堵，利用原物业移交单位

的废旧排版、电表箱、危楼废旧钢筋等，用来制作临时天窗、厕所供

水阀门控制箱等，合理调控阀门水流，做到厕所保洁不间断供水与节

水两不误；全年预计节约水费等支出6000余元；

二、坚持“品质服务、精细管理”宗旨，明晰责任分工，梳理规

范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。

1、单身公寓房屋租赁管理流程化。

从申请租赁，提交承租人身份证明、个人信誉安全风险证明，到

办理租赁手续、接收房屋；从退租验收房屋，办理退租手续、给协矿

三供办提供退房证明，到收回房屋，两项全过程分工进行，明确各自

责任，二者缺一不可，逐步规范租、退房流程，既提升服务质量又规

避各类风险。

2、辖区范围内各项安全管理制度化。

（一）强化安全重要性，形成全员安全共管氛围。通过不定到期

召开全员安全会议，强调安全，增强认识，时刻提醒员工确保安全。

让每个人在工作中发现安全隐患及时汇报，形成全员关注的良好氛围。

（二）建立健全安全管理制度，推行安全综合巡查常态化，防微

杜渐，发现问题及时汇报处理。

一是划片管理，责任到人，持续进行安全巡检和隐患排查。对单

身公寓和仰北区划分4片，明确巡检责任人，日常进行全覆盖巡查，

发现问题做好登记，两天一次碰头共同研究处理。

二是针对单身公寓居住多是老年人，室内用电隐患多的实际，加

大巡查力度，对接电力公司，按照用电管理规定，对室内用电隐患，

全部下达通知书，督促配置安全用电设施，明确住户安全主体责任，

规避责任风险。

三是对居民房屋漏雨等工程问题做好登记汇报和处理反馈。做到

小问题，想方设法自行处理；大问题汇报公司提出方案审批处理。

四是对业主住房装修进行巡检，签署住户装修承诺书。落实装修

安全责任，确保安全施工和后续安全保障。

（三）加强安全措施及应急演练，储备防灾物资，实行全天

时监控和值班制度，多措并举做好安全防范。

一是做好消防安全管理，针对仰北区经营户多，地处社区中心地

段，人员流动大，单身公寓周转房大多是老年居住，室内杂乱、整体

安全风险防范要求高的实际，在保安岗亭、监控室、收费室、值班室、

仓库等处分别放置灭火器加强应急防范。

二是增强抗洪防险意识，提高紧急救援能力，制定《防汛应急预

案》，根据公司安排组织开展防汛抗洪和消防演练。

三是做好单身公寓监控室保安对整个社区24小时全天候监，设

立防汛抗洪和冬季供暖值班室，确保夜间巡查值守和及时处理应急突

发事件。

四是根据新泰市减灾防范要求，配合小协镇做好“合用场所”等

各类经营场所督查，逐户下达通知，签署告知书。

通过采取上述措施，做到各类安全风险动态可视、风险可控、措

施可行、防范有效，尽最大努力增强安全保障系数。

三、加强保洁管理，全力做好物业基础服务工作。

（一）细化辖区管理规范，对保洁工作实行量化管理考核，每天

两次登记保洁工作量。

（二）通过日常巡查和月度综合大检查相结合，发现问题曝光提

示，督促整改。

（三）定期召开保洁会议，严格执行公司管理规定，督促员工恪

尽职守，做好本职，防止居民投诉现象的发生。

（四）采取措施，制止不文明现象发生。针对中心花园不断有人

随地大小便的现象，对特殊隐蔽区域进行封堵和温馨提示，对不文明

行为进行曝光，收效明显，得到居民好评。

四、提