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2021年秋季《电子商务概论》全国自考考题
一、单项选择题
1、在SWOT矩阵分析中,“利用企业的优势,回避或减少外部威胁的冲击”属于______
A.SO战略
B.ST战略
C.WO战略
D.WT战略
2、下列属于企业硬件资源的是______
A.运输工具
B.人力资源
C.企业品牌
D.管理活动
3、捏造损害竞争对手商誉的虚假信息并利用微博传播,这种不正当竞争行为属于______
A.虚拟宣传
B.商业诋毁
C.侵犯商业秘密
D.挟持网络舆论评价
4、电子商务的安全要素中,“完整性”表现为______
A.电子商务系统应防止对交易信息的随意改动
B.电子商务系统应防止对交易信息非法截获或读取
C.电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生
D.电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的
5、客户买了相机,网络系统会自动推荐相机包,这类销售形式是______
A.再销售
B.自动销售
C.向上销售
D.交叉销售
6、下列属于电子商务物流特点的是______
A.配送频次少
B.配送批量大
C.配送分散性
D.服务共性化
7、“增加客户购买公司产品的范围或种类”所属的客户关系管理阶段是______
A.客户延伸
B.客户保留
C.客户选择
D.客户获得
8、按搜索引擎的工作方式划分,百度()属于______
A.元搜索引擎
B.文献搜索引擎
C.全文搜索引擎
D.目录索引类搜索引擎
9、企业功能社会化是指______
A.企业管理信息化
B.企业鼓励员工发明创新
C.企业流程自动化
D.企业充分利用社会资源
10、企业通过客户间的相互交流将产品信息或品牌传播开来,这种营销方式是______
A.搜索营销
B.微信营销
C.口碑营销
D.定制营销
11、一般由比较大的买方企业开发和运作的电子采购系统是______
A.行业平台
B.中介系统
C.采购方系统
D.销售方系统
12、下列属于传统企业组织结构典型特征的是______
A.网络化
B.柔性化
C.扁平型
D.职能型
13、电子商务的安全要素中,“不可抵赖性”表现为______
A.电子商务系统应防止对交易信息的随意更改
B.电子商务系统应防止交易中信息被非法截获
C.电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生
D.电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的
14、下列不属于电子商务信用关系的是______
A.直接信用关系
B.间接信用关系
C.第二方信用关系
D.第三方信用关系
15、在产品创新流程中,研发部门做出产品设计方案属于______
A.产品概念阶段
B.产品定义阶段
C.产品试验推广阶段
D.产品设计和样品研制阶段
16、生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______
A.供应链
B.客户链
C.企业联盟
D.利益相关者
17、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______
A.新产品开发
B.市场营销管理
C.业务流程重组
D.客户关系管理
18、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______
A.发布信息
B.存储信息
C.接触客户
D.发现潜在客户
19、在客户关系管理中,“确定公司的销售对象”的阶段是______
A.客户延伸
B.客户选择
C.客户保留
D.客户获得
20、在广告联盟营销的付费方式中,“PayPerClick”指的是______
A.按展示付货
B.按引导付费
C.按销售付费
D.按点击付费
二、多项选择题
21、电子商务供应链管理的优势包括______
A.提高企业库存
B.实现政府统一运营管理
C.维系和发展客户,拓展业务
D.保障供应链企业协调有序运转
E.提高供应链企业的整体运营绩效
22、将市场划分为完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头垄断四种类型,其判断标准包括______
A.企业注册资金
B.企业人力资源状况
C.企业控制价格的能力
D.企业产品标准化程度
E.企业进入市场难易程度
23、电子商务定价特点包括______
A.降低了交易价格
B.有利于个性化定价
C.全球性影响定价
D.有利于消费者间的信息沟通
E.打破了产品价格信息的不对称性
24、软件著作财产权包括______
A.转让权
B.修改权
C.署名权
D.专有使用权
E.使用许可权
25、与传统营销相比,网络营销的特点包括______
A.全球性
B.空间的虚拟性
C.时间无限制性
D.信息沟通的廉价性
E.客户的不变性
三、简答题
26、简述电子商务产生的原因。
27、简述市场进攻战略的适用条件。
28、简述使用波特五力模型的三个步骤。
29、简述电子采购的优势。
30、简述数字鸿沟产生的原因。
四、分析题
31、HE是一家大数据营销服务商。HE与多家信息平台合作采集数据,为客户制定
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