【蚂蚁保】2024中国商业医疗险发展研究蓝皮书.docx

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3.2商业医疗保险消费者问卷调研

3.2.1调研人群基本特征:代表性强,商业医疗保险需求驱动因素多元化3.3商业医疗保险现有消费者认知及需求分析

3.3.1商业医疗保险认知及购买情况:互联网渠道势头强劲,中老年群体购买潜力有待挖掘3.3.2商业医疗保险满意度:整体满意度高,中青年长期参保意愿较强

3.3.3商业医疗保险期望:基本保障功能更受关注,保费优惠有望有效提升参保意愿3.4商业医疗保险潜在消费者认知及需求分析

3.4.1商业健康保险认知及购买情况:认知明显低于现有消费者,商业保障需求待满足

3.4.2商业医疗保险潜在需求:提升产品保障水平,保费优惠或可提升商保参保率3.5商业医疗保险消费者访谈分析

3.5.1新市民群体:新兴的保险观望者,关注报销便捷程度

3.5.2中产家庭群体:成熟的保险规划者,配置全面医疗险种3.5.3年轻白领群体:成长的风险防范者,注重保证续保属性3.5.4新手父母群体:谨慎的健康关注者,聚焦家庭健康保障3.5.5中老年群体:被动的保险购买者,依赖亲友推荐购险

3.6本章小结

第四章中国商业医疗保险行业发展前景及政策建议4.1政府层面

4.1.1加强政策引导支持,强化监管4.1.2持续推动数据互通,信息共享4.1.3探索协同共治,推进治理创新

4.2保险公司层面

4.2.1优化健康管理服务,推动产业融合

4.2.2加快产品创新升级,满足高质量、多元化医疗保障需求4.2.3多举措提高客户粘性,挖掘潜在消费者

消费者投保意向分析模型

中国商业医疗险发展研究蓝皮书

第章

中国商业保险市场发展历程

第章

中国商业康保险市场发展历程

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1993年11月,党的十四届三中全会通过了《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》提出建立多层次的社会保障体系以及医疗保险制度实行社会统筹和个人账户相结合的制度目标,逐步构建起现代医疗保障制度,并为商业健康保险发展腾出较大空间,越来越多的商业健康保险产品和经营商业健康保险的保险公司出现在中国保险市场上。1994年国务院批复江苏、江西两省政府,启动了职工医疗制度改革的两江试点,建立社会统筹与个人账户相结合的城镇职工医疗制度,并伴随1996年国务院办公厅转发的《关于职工医疗保障制度改革扩大试点的意见》 (以下简称《意见》)将试点经验逐步推向全国。特别地,《意见》提出要发展职工医疗互助保险和商业性的医疗保险,作为社会医疗保险的补充,为商业健康保险的发展提供了政府支持和政策引导。到这一阶段后半期,市场保险产品初露多元化与专业化趋势。1993年平安保险公司推出24款团体医疗保险产品并于次年推出5款

个人医疗保险产品。1994年各家寿险公司纷纷推出可供个人购买的医疗主险产品,突破了健康保险常年以附加险承保的模式。1996年平安保险公司成立医疗保险部(后改为健康保险部),推出住院费用型险种,其中住院安心98款、99款都成为商业医疗险的品牌产品。1997年,厦门市率先开创城镇职工补充医疗保险,提出引入商业保险机制的新思路,相关业务由太平洋人寿厦门分公司承办。

总体而言,1982-1997年我国商业健康保险的发展处于萌芽期,商业健康保险还未真正发挥对公共医疗保障制度的补充作用,尽管以中国人保、平安人寿、太平洋人寿、泰康人寿和新华人寿等为代表的知名公司的产品不断涌现,但商业健康保险往往仅作为附加险经营,且存在保险责任单一、保障范围有限等问题,无法有效满足我国居民日益增长的商业医疗保障需求。

1.2基本医保制度建立,加速专