苹果手机的消费心理及原因分析.docx

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苹果手机的消费心理及原因分析

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作者简介：段思岚，现就读于湖南师范大学教育科学院，为2008级应用心理学硕士研究生，研究领域：消费与广告心理学。

段思岚胡靖茼

摘要：在手机市场如此饱和的情况下，苹果公司推出的iphone价格并不低，却在极短的时间内获得了极高的销售量，针对这一现象，本文基于消费心理学相关的基本理论，结合国内消费者的实际情况，分析苹果手机消费者的消费心理及其形成原因，并提出了相关的建议，期望能在深入理解苹果手机消费群体心理的基础上，更好的利用这类心理力量服务于中国企业。

关键词：苹果手机消费心理特征消费心理原因

1．引言

“科学技术是第一生产力”，近来有关苹果i-phone那无与伦比的人气和全球市场的疯狂销售成绩就给了这句口号最强有力的证明。众所周知，在手机市场如此饱和的情况下，苹果iphone-上市就引发了抢购热潮，在中国，六七千元的苹果iphone4手机销售场面极其火爆，导致产品一度断货，却还有大批消费者前往办理预约购机手续在翘首以待iphone，苹果手机自上市以来就在市场上保持着经久不衰的状态，让其他品牌羡慕不已。不得不说，某些人抢着掏钱买苹果手机的架势给人“抢白菜”的感觉。iphone4真的是“白菜”吗？中国人显然没富裕到那个程度。

2.苹果手机的消费心理特征分析

现代心理学揭示，人的行为是由动机支配的，而动机又引发各种需要。因此，作为消费者来说，其购买、消费行为都会受到其消费心理的支配。消费者购买某一种商品或选择某一品牌，乃是因为这种商品或品牌能够满足其某种需要（生理的或心理的需要）。有了这种购买商品或品牌的需要或欲望便产生一种驱动力——购买动机，然后促使其产生购买行为，最后实现消费。这么多人趋之若鹜的购买苹果手机又是出于一些什么样的心理特征呢？

2.1追求时尚和创新

苹果手机的成功很大程度上是由于其技术上的创新和时尚的功能，苹果打破了固有手机的印象和运用，使得手机系统在智能上的运用发[来自www.lw5U.coM]挥到了极致，让人们体验到随时随地的上网、拍摄等娱乐。进化心理学认为人们追求新奇怪异，是希望获得更多的关注。当代消费者类型丰富多彩，大多数苹果的消费群体都具有其典型的心理特征，他们内心丰富，热情奔放，思想活跃，富于幻想，易于接受新事物，极具创造性。反映在时尚心理与行为上，就是希望自己能站在时代前沿，追新求异，花很多时间和精力去把握时尚，唯恐落后于潮流，因此在这种心理下，追求时尚、新颖以及高科技的消费者就喜欢购买这一类型的新产品，尝试新的生活。

2.2彰显个性和自我

在产品同质化程度越来越高的当下，大众化的消费标准也日渐失势。当代消费者更崇尚个性化需求的消费，他们讨厌墨守成规、喜欢多变、刺激和个性的生活方式，强烈的追求独立自主，自信心强，自尊敏感，一言一行都力图表现出“我”的内涵，对事情的感情化与主观化也进一步加深。在消费时也力图表现出自我个性。反映在消费者的心理与行为上，就是消费者追求的是品牌的独特性，喜欢的也是那些能体现自我个性的商品，要求商品能有特色，具有商品个性，并能体现自我特点，以此来满足追求个性美和表现自我的心理要求，他们通过购买独具特色的苹果手机来标签自己的个性，宣扬自我主义，不在乎别人怎么看，表达自己就好。

2.3炫耀心理

炫耀心理不存在文化差异，是人类社会中普遍存在的现象，它是一种刻意地展现。人们炫耀的一般是人们渴望得到的东西，这些东西是一种财富、地位的象征。在中国，苹果手机的价格并不低，因此在购买苹果手机的消费者中也存在这么一部分人，他们脑中充满名牌、时尚、炫耀细胞，觉得必须赶上“苹果文化”，他们购买这一品牌可能是为了显示自己的品味和社会地位，向别人炫耀自己的与众不同。在这种炫耀心理的驱使下，他们会追求高名贵产品，并以此为荣。他们重视的并不是商品的实用性，只要能显示自己的身份和地位，他们就会乐意购买。

2.4超前和享乐心理

一方面，社会文化决定了社会心理。当代文化的特征已经变得越来越具有开放性、超前性，人们也能更多更快的接触[来自Www.lW5]西方文化，这就使得当代消费者的生活方式、思维特征、行为趋向、价值选择等多方面都受到了西方消费的影响，由此也进一步影响到人们的消费观念。另一方面，现在的人们更注重享乐主义，表现为一种自我实现意愿，期望从对某一品牌的消费中获得一种情感上的愉悦价值，追求完美则是期望通过消费获得高品质的生活。因此，当代消费者愿意为了情感上的愉悦价值而超前消费，购买自己心仪的品牌。

3．苹果手机消费心理的原因分析

3.1品牌本身的价值影响

品牌是保留在消费者头脑中的一个可感知存在，它根治于现实之中，并映射着消费者的购买行为。一个品牌的价值在于物质的和心理的两个层面，物质价值