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小区物业经理个人述职报告范文

小区物业经理个人述职报告模板

【导语】述职报告属于应用写作，有着报告者陈述自己任职情况，评价自己

工作能力，接受上级领导检验和各部门监督的功能，主要具有汇报性、总结性和

理论性的主要特点。本篇文章是东星资源网为您整理的《小区物业经理个人述职

报告》，供大家阅读。

【篇一】小区物业经理个人述职报告

20XX年对xx来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司

的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较

为满意的工作成绩。按照确定的计划，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业

爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目

标。我公司4月份才接管该小区，这也是我司对外承接的第一个楼盘，在各小区

物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。现将一年来

的工作总结如下：

一、爱岗敬业，勤勤恳恳，努力完成各项工作任务

时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调员工相互工作关系，掌握

小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报日常工作情况，对XX公

司和xx始终忠诚和热爱。

（一）组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清

理整治

1、组织了保洁人员对楼盘至上而下从屋顶到楼道及地下车库进行了全面的

清理保洁，清理垃圾达到3大卡车，使得小区的面貌有了很大的改观。

2、xx物业在撤离时拆除及破坏了一些用电设施，如电动车充电线路，造成

业主无法充电动车的电，我及时派工程人员安装了充电电线。

3、因移交的资料不全，组织客服人员逐户核对摸底，积极收取了管理费提

高收费率，达到95%，完成了公司下达的各项指标。

4、由于前物业撤离时拆除了所有的提示牌，我司也及时制作了提示牌。同

时还在前后门制作了宣传栏。为了提供方便并在大门入口处安装了3张的公园

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椅。

（二）因本小区的装修垃圾堆放点原定在地下车库，造成地库的灰尘较大，

组织服务中心进行了改造，将二次装修垃圾场外移到区外。

（三）组织工程处耗时十个多月恢复了小区的景观喷泉系统、小区的音响系

统、8个楼道门禁系统、修复并启动了后门道闸系统、更换恢复了8个的摄像探

头、修缮了3台的污水泵、疏通了3处的地下排水主管道、更换楼道声光控开关

50个、200个楼道照明灯、修复了大门的破损的路面、抢修了3处的直径80的

自来水主管、及修复了大门的16个地灯、更换了片的消防面板。

（四）由于xx物业日常疏于对绿化的管理，造成了绿化带中的植被的部分

的死亡，组织服务中心购买了苗木进行了补植补种。但更为严重的是中心花园的

一株价值十万名贵的树木受长期未养护，造成枯枝叶黄濒临死亡，组织开展了补

救措施，为树木打点滴补充营养液。

（五）由于地下车库及消防通道时常乱停放车辆，造成了业主的意见较大也

成为了投诉的焦点，指导服务中心在通道处加设了路障及路墩，加上安防人员有

效的引导，卓有成效。

（六）由于xx物业撤离时历史遗留的小区外围洗车场及停车场等问题，社

会闲杂人员的威胁等因素，我领导服务中心不畏威胁顶住压力，并在公司的大力

支持下得到了妥善的解决：洗车场得以清除，外围停车场的收回自主管理。在我

们的管理下收回了停车费万元。

（七）由于是新组建的队伍，人员的素质参差不齐，组织培训学习，结合队

伍的自身情况，制定了相关的培训计划，并落实实施，全面学习了公司的各项服

务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了工作

水平和服务质量，又陶冶了员工情操。通过培训学习，队伍的服务质量进一步的

提高，服务水平更进一步的加强。

（八）为了丰富小区业主的文娱活动增进邻里之间的感情，夏天开启了游泳

池、并组织开展了“九九重阳尊老爱老”活动。取得了一致的好评。

二、关爱员工，从点滴做起

作为部门经理，关爱职工，在公休日、节假日，主动加班加点，让职工得到

更多的休息时间，从生活上给予他们更多的关爱。经常与员工谈心交流，了解员

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工工作、生活、福利、学习等方面，善于发现问题并及时解决。

三、做好服务，全心全意为业主