工会主席接待日制度.docx

工会主席接待日制度

工会主席接待日制度

为加强技术中心工会主席接待工作重视力度，突出维护职能，按照集团工会相关要求，进一步密切工会与职工群众的血肉关系，充分发挥工会联系党和职工群众的桥梁纽带作用，特制定本制度。

一、每月25日为技术中心工会主席接待日，直接接待职工来信、来电、来访，集中处理疑难、复杂意见、建议。

二、参加接待领导：技术中心工会主席、综合管理部部长等领导。

三、接待地点：技术中心712会议室。

四、相关事项

1、接待日时间按照规定日执行，值班表由中心工会统一安排制定。如遇其他重大情况，当天值班领导因工作等原因无法接待时，由值班领导与其他领导协调并于值班前一天通知中心工会。

2、值班领导应根据主席接待日的时间提前安排好工作，按时到达会议室接待职工来访。

3、中心工会应根据主席接待日值班表，及时更换会议室的主席值班牌。

4、工会领导接待期间，中心工会人员须陪同接待，并做好记录及后期处理工作,处理结果及时向接待领导汇报。

5、接待来访的人员包括在职的职工、工伤、病保职工、离退休人员、职工的家属、离退休人员的家属、工病亡职工的家属。

6、接待来访涉及的范围和内容包括设计、试验、管理等方面的意见、建议；生活的福利、劳动保险方面的问题；劳动争议相关的问题；厂务公开的有关问题及其他方面的问题。

工会主席接待日办理工作流程

来信、来电、来访

接待

受理登记

建立接待日档案

当场咨询及解答一周内提供咨询回复

交办

交办件督促落实转交件协调落实

转办

反馈处理结果

“工会主席接待日”登记表2011年月日编号：

来访人姓名性

别

年

龄

家庭

住址

工作

岗位

联系电话

来访形式来信()来电()来访()

接访

时间

反

映

内

容

及

要

求

接

待

处

理

意

见

接待人：处

理

结

果

承办人：

“工会主席接待日”情况反馈单

编号：

承办人交办

日期

反馈

日期

来访人姓名工作岗位

接待及

处理情况

满意（）基本满意（）不满意（）注：请对接待情况评议，在相应的选项中打“√”。

“工会主席接待日”情况反馈单

编号：

承办人交办

日期

反馈

日期

来访人姓名工作岗位

接待及

处理情况

满意（）基本满意（）不满意（）注：请对接待情况评议，在相应的选项中打“√”。