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环境育人视域下的高校餐厅文化建设研究

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吴文欣田云飞

摘要：餐厅作为大学生日常生活中必不可少的一个地点，已然成为高校对学生进行思想政治教育的第二阵地。高校餐厅文化作为高校校园文化的重要组成部分，对于高校学生思想意识的提高，行为习惯的培养以及校园文化的丰富都起着十分重要的作用。鉴于此，本文对高校餐厅文化建设的内涵和发展趋势进行梳理，深入剖析高校餐厅文化建设中存在的问题并提出具体的优化措施，以使高校餐厅得以进一步发挥“环境育人”的作用，成为思想政治教育全方位育人中不可或缺的一部分。

关键词：高校思想政治教育餐厅文化优化

：G641：A：1009-5349（2017）06-0152-03

一、高校餐厅文化建设的内涵和发展趋势

高校餐厅文化的内涵是高校餐厅文化建设的理论基础，因此，必须对餐厅文化的内涵进行研究，为餐厅的建设和管理提供理论依据。此外，餐厅文化的发展趋势对于餐厅的建设和发展具有引导性，能够为餐厅文化的建设提供方向，进而促进餐厅的发展，为高校对学生进行思想政治教育提供平台。

（一）高校餐厅文化建设的内涵

高校餐厅文化作为高校校园文化的一部分，对于高校各方面发展起着重要的作用。因此，研究高校餐厅文化建设的内涵和了解高校餐厅文化的内涵是非常必要的。所谓高校餐厅文化是指高校餐厅在“三服务、三育人”理念的指导下形成的具有教育意义和营销理念的并且为相关人员所认同1的经营理念、行为规范准则以及道德规范等要素的总称。而高校餐厅文化建设则是围绕高校餐厅文化所进行的一切活动的总称。它包括多方面的内容，既包括一些基础设施的建设，如标志文化建设等；也包括一些隐性的文化活动，如相关的规则，制度建设等。

（二）高校餐厅文化建设的发展趋势

高校餐厅建设属于学校后勤建设的重要组成部分，后勤工作的开展应当遵循着“三服务，三育人”的理念，即“管理育人、服务育人、环境育人”，“为学校的发展服务、为师生的生活服务、为教学科研服务”的理念。随着高校对餐厅的建设投入越来越多的关注，高校餐厅文化的发展会逐步得到完善。主要的发展趋势有以下几个方面：其一是高校餐厅文化建设理论逐步完善；其二是高校餐厅文化设施会逐步完善；其三是高校餐厅管理制度逐步合理化；其四是高校餐厅服务逐步完善；其五是餐厅人员和学生素质得到提高。这种趋势在当前的高校餐厅中已经渐渐呈现出来。以山西某大学为例，科学化的布局，人性化的管理，优质的服务种种现象表明，学校对于餐厅文化的建设越来越重视。随着高校对餐厅文化的建设投入越来越多的关注，高校餐厅呈现出浓厚的文化气息，餐厅文化也势必会在高校思想政治教育中扮演更为重要的作用。

二、高校餐厅文化建设中存在的问题及原因

研究高校餐厅文化的内涵和类型，有助于为研究高校餐厅文化建设提供相关的理论指导。文章选取山西某综合类高校的餐厅为例，通过走访调研，发现依然存在诸多问题，也阻碍了文明餐厅的建设，并且这些问题的存在有着多方面的原因。因此，必须对餐厅文化建设过程中存在的问题进行研究，再分析出原因所在，才能为餐厅文化的发展和建设提供指导，加快文明餐厅的建设步伐。

（一）餐厅文化建设中存在的问题

当前，在山西某大学的餐厅中存在着各种不文明现象，而这些现象的出现间接地体现餐厅文化建设过程中存在着的问题。相关人员不能够全面地了解餐厅建设文化理念，进而出现道德失范。因此，必须推进相关人员进一步了解餐厅文化建设过程中存在的问题，才能改变这种现状，提高服务人员素质，促进文明餐厅的建设。

1.提示标志设置不当，预计效果难以实现

高校餐厅提示标志作为高校餐厅文化建设的一个重要方面，对于学生和相关人员的思想素质提升有着非常重要的作用。但是，高校餐厅在提示标志建设方面存在着许多的问题，就山西某大学来讲，主要的问题体现在以下两个方面：第一，餐厅在桌贴文化建设方面欠缺，并且相关的桌贴内容过于商业化，教育意义不强；第二，餐厅标语文化建设也存在着诸多的问题，在地理上，其设置的位置不合理，比较偏僻；在内容上，标语文化建设内容过于陈旧，并且广告标语突出。餐厅标志建设的不足间接导致了餐厅文化的理念不能贯彻到学生和相关人员的行动，导致餐厅不文明现象的出现。

2.餐厅文化管理制度混乱，缺乏有效监管

目前，许多高校餐厅秩序混乱，管理滞后性突出，导致餐厅出现了诸多不良现象。这些现象不仅表现在学生的日常就餐行为中，也表现在餐厅人员的工作过程中。就山西某大学现实状况而言，许多学生的不良就餐现象广泛存在，主要有以下几个问题：学生在餐厅就餐秩序混乱，不排队现象突出。一些学生就餐时，占用多套碗筷，致使餐厅碗筷使用紧张。又如，部分学生多占、乱占餐桌，导致餐桌的利用率降低。同时，许多学生将餐具随意摔磕，一些学生在餐厅大声喧哗等不文明现象也广泛存在。此外，餐厅工作人员的不恰当工作行为也较为突出。例如，餐