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年度的总结报告范文
转眼间入职xxx公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐
厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结汇报，并就
20xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台
收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一
点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整
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