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政务礼仪培训GOVERNMENTETIQUETTETRAININGGovernmentetiquette,alsoknownasofficialetiquette,usuallyreferstothenationalcivilservantsshouldabidebytheetiquettenormswhenexercisingtheirduties.主讲人：XXX主讲时间：202X

目录CONTENTS政务礼仪概述公务场合中的着装礼仪公务交往中位次排列礼仪01020304060805接持来访礼仪会议礼仪宴会礼仪电话礼仪07见面礼仪

GOVERNMENTETIQUETTETRAINING政务礼仪概述Addyourtextcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.Addyourcontent.Addyourcontent.Addyourcontent.Part01

01政务礼仪概述一、如何理解“礼仪”1、礼仪的分类从内外分：把礼仪分为国内礼仪和涉外礼仪两大类。从主体应酬的工作对象分：可分为政务礼仪、商务礼仪、社交礼仪三种。2、什么是政务礼仪政务礼仪，又称公务礼仪，通常是指国家公务人员在行使自己的职责时所应遵守的礼仪规范。

01政务礼仪概述二、政务礼仪的功能塑造政府机关的良好形象协调与公众的关系强化对公务员的教育作用政府机关在公务活动中通过讲究礼仪，可以在公众心目中塑造出良好的社会形象，提升政府在公众中的美誉度，有利于政府行为的顺利实施。解决矛盾，协调政府与大众的关系，应当首先考虑采取“礼仪”的方式。礼仪可以净化公务员的心灵、陶冶情操，提高品位。礼仪可以矫正公务员的不良行为和习惯。

GOVERNMENTETIQUETTETRAINING公务场合中的着装礼仪Addyourtextcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.Addyourcontent.Addyourcontent.Addyourcontent.Part02

02着装的原则与禁忌1、着装的“TPO”原则Time（时间）着装与时间相适应Place（地点）着装与地点相适应Occasion（场合）着装与场合相适应2、男性穿西装的七原则要拆除衣袖上的商标要熨烫平整要扣好纽扣要不卷不挽要慎穿毛衫要巧配鞋袜要少装东西

02着装的原则与禁忌3、男性着装的要求衬衣：要以单色为主，或选择较细条纹衬衣。西装：不要让西装背部留有头皮屑,黑色,黑青色,灰色西装最佳,西裤要笔挺,裤长以稍微盖住皮鞋为准。皮鞋：要穿黑色或是(当西装为褐色时)褐色的单一颜色的简单式样的皮鞋.皮鞋应该擦好,并系好鞋带。三点一线：一个衣冠楚楚的男人，他的衬衣领开口、皮带袢和裤子前开口外侧应该在一条线上。领带尖可千万不要触到皮带袢上！如果你穿西装，但不系领带，就可以穿便鞋，如果你系了领带，就绝不可以了。如果你穿的是三粒扣的西装，可以只系第一颗纽扣，也可以系上上面两颗纽扣，就是不能只系下面一颗，而将上面两颗扣子敞开着。穿双排扣西装所有的扣子一个也不能解开，特别是领口的扣子。袜子：袜子的颜色最好与皮鞋一致.忌穿不过脚踝的袜子，特别是格子袜子。配正装一定不要穿白色的袜子不要带没有意义的首饰,比如大的戒指和粗手链。特别提请注意：公务场合应穿两粒扣西装。

02着装的原则与禁忌4、女性公务人员着装的禁忌禁忌一：过于杂乱禁忌二：过于鲜艳禁忌三：过于暴露禁忌四：过于透视禁忌五：过于短小禁忌六：过于紧身

02区分不同场合公务场合所谓公务场合是指执行公务时涉及的场合。它一般包括重要会议场所以及在外出执行公务等情况。公务场合着装的基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙。除此之外，还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫。不宜穿时装、便装。必须注意在非常重要的场合短袖衬衫不适合作为正装来选择。社交场合对于公务人员而论，所谓社交场合是指工作之余在公众场合和同事、朋友友好地进行交往应酬的场合。社交场合着装的要求为时尚个性，宜着礼服、时装等。休闲场合休闲场合着装的基本要求为舒适自然。

02遵守着装礼仪规范制服的穿着的禁忌：制便混穿又脏又破随意搭配西服的穿着要求：西服穿着讲究“三个三”，即三色原则、三一定律、三大禁忌。三色原则三色原则的涵义，是指男士在正式场合穿着西服套装时，全身颜色必须限制在三种之内。三一定律“三一定律”的含义是指男士穿着西服、套装外出时，身上有三个部位的色彩必须协调统一，这三个部位是指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色。三大禁忌袖口上的商标没有拆除；在非常正式的场合