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汽车维修行业的现状及发展对策

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陈惠

摘要：汽车维修行业的发展已成为我国现代社会发展所关注的重点，而且随着汽车使用量的快速增加，我国对汽车维修行业也提出了更高的要求，然后从当前的现状来看，我国汽车维修行业发展现状并不理想。本文则以汽车维修行业发展为主题展开论述，首先针对本文的背景进行了简要介绍，然后从多个层面分析了我国汽车行业发展现状，并在上述分析的基础上针对汽车行业发展对策提出了建议。

关键词：汽车维修行业现状发展对策

TheStatusquoandDevelopmentCountermeasuresofAutomobileMaintenanceIndustry

ChenHui

Abstract：ThedevelopmentoftheautomobilemaintenanceindustryhasbecomethefocusofthedevelopmentofmodernsocietyinChina，andwiththerapidincreaseinautomobileuse，Chinahasalsoputforwardhigherrequirementsfortheautomobilemaintenanceindustry.Thenfromthecurrentsituation，thestatusquoofthedevelopmentoftheautorepairindustryisnotideal.Thisarticlefocusesonthedevelopmentoftheautomobilemaintenanceindustry.First，itbrieflyintroducesthebackground，thenanalyzesthedevelopmentstatusoftheautomobileindustryfrommultiplelevels，andputsforwardsuggestionsforthedevelopmentoftheautomobileindustryonthebasisoftheaboveanalysis.

Keywords：automobilemaintenance，industrystatus，developmentcountermeasures

1引言

在我国经济快速发展的推动下，我国社会环境下的汽车使用量在快速增加，这也必然带动汽车维修行业的发展。然而从当前的情况来看，我国汽车维修行业发展中仍然存在一定的不足之处，因此在了解现状的同时积极寻求应对策略则显得十分必要，基于此，本文则针对汽车维修行业发展的相关内容展开讨论。

2汽车维修行业的现状

2.1维修观念落后

近年来，我国汽车维修行业虽然得到了快速的发展，但是这一发展主要体现在汽车维修企业数量的增长方面，而汽车维修思维理念并没有得到明显的更新，一些汽车维修企业在开展维修工作时仍然没有摆脱传统思维的束缚，针对汽车维修经常会出现小题大做的情况，比如針对比较简单的问题而进行大肆的拆卸，极大的浪费了人力物力。而且一些企业的维修人员观念陈旧，在维修实践中不注重创新，比如在汽车涡轮增压、无级变速器及其它比较精密的设备中，一些企业维修人员仍然沿用老式的汽车维修模式，致使在维修中无法精准把握故障点，因此无法收到理想的维修效果，甚至还会因维修漏洞而出现不必要的车辆隐患。

2.2汽车维修技术较低

就目前的现状来看，我国汽车维修技术总体水平仍然不高，尤其对于独立经营的个体汽车维修企业而言，汽车维修技术表现出参差不齐的情况，而且不同的地区之间还会出现明显的差距。技术是支撑汽车维修行业发展的关键因素，而整体技术水平提升缓慢则必然影响到汽车行业的发展。

2.3客户管理工作有待完善

客户管理工作的科学实施，是提升客户满意度并推动汽车维修行业发展的重要举措，但是从当前的情况来看，一些汽车维修企业的客户管理工作仍然存在明显的不足，无法提升客户满意度。总体来看，很多汽车维修企业不注重客户信息的搜集，不主动了解客户的实际需求，因此所提供的客户服务工作缺乏针对性，无法提升客户满意度，因此对整个行业的发展造成一定的阻碍。

2.4行业监督管理存在滞后性

从当前的情况来看，我国汽车维修行业的监管工作仍然存在明显的不足，针对汽车维修行业监督，让然没有建立起相对严格的监管制度，再加上相关法律法规的不完善，导致汽车维修市场秩序混乱，这必然会对我国汽车维修行业的发展造成一定的阻碍。具体而言，由于行业监督管理