2024年国有企业信息技术支持承包协议.doc

2024年国有企业信息技术支持承包协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议类型

1.2协议双方

1.3协议期限

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务时间

3.技术支持团队

3.1团队组成

3.2人员资质

3.3团队沟通协作

4.技术支持方式

4.1远程支持

4.2现场支持

4.3紧急响应

5.技术支持费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3泄密责任

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权保护

7.3侵权责任

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿金额

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3适用法律

10.合同的生效、变更与解除

10.1合同生效条件

10.2合同变更条件

10.3合同解除条件

11.合同的终止

11.1终止条件

11.2终止后的权利义务处理

11.3终止后合同的保存期限

12.其他条款

12.1不可抗力

12.2合同的解释权

12.3合同的修改和补充

13.附件

13.1技术支持服务清单

13.2服务人员名单

13.3费用明细表

14.签字页

14.1甲方签字

14.2乙方签字

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议类型

1.2协议双方

1.3协议期限

本协议的有效期为____年，自双方签字之日起生效，至协议约定的服务期满日止。

第二条服务内容

2.1服务范围

（1）软件开发与维护；

（2）系统集成与优化；

（3）网络设计与安全防护；

（4）硬件设备维护与升级；

（5）技术咨询与培训等。

2.2服务标准

乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量、高效率的信息技术支持服务。具体服务标准详见附件。

2.3服务时间

乙方应保证在甲方指定的服务时间内提供服务，确保甲方业务不中断。具体服务时间详见附件。

第三条技术支持团队

3.1团队组成

乙方应组建专门的项目团队，负责甲方的信息技术支持工作。团队组成包括项目经理、技术工程师、售后服务等。

3.2人员资质

乙方团队成员应具备相关领域的专业知识和技能，并具备相应的职业资质。具体人员名单和资质要求详见附件。

3.3团队沟通协作

乙方应建立有效的沟通协作机制，确保项目顺利进行。乙方应定期与甲方召开项目会议，及时解决项目中的问题。

第四条技术支持方式

4.1远程支持

4.2现场支持

乙方应在甲方要求的时间内，派员到现场进行技术支持。现场支持的响应时间详见附件。

4.3紧急响应

乙方应对甲方的紧急情况制定应急预案，确保在紧急情况下，能够迅速、有效地为甲方提供技术支持。

第五条技术支持费用

5.1费用构成

（1）基础服务费用；

（2）增值服务费用；

（3）现场支持费用；

（4）紧急响应费用等。

5.2费用支付方式

甲方应按照本协议约定的时间节点和金额，向乙方支付技术支持费用。支付方式可以是现金、转账等方式。

5.3费用调整机制

如遇市场行情变化或其他特殊情况，双方可协商调整技术支持费用。费用调整机制详见附件。

第六条保密条款

6.1保密内容

双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

6.2保密期限

保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

6.3泄密责任

如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

第八条违约责任

8.1违约行为

双方应严格履行本协议的约定，如一方违反协议条款，即构成违约。

8.2违约责任承担

违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。具体损失赔偿金额和方式详见附件。

8.3违约赔偿金额

违约方应根据违约程度，支付相应的赔偿金额。赔偿金额的计算方式详见附件。

第九条争议解决

9.1争议解决方式

双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.2争议解决机构

如双方无法通过协商解决争议，应提交至________仲裁委员会进行仲裁。

9.3适用法律

本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第十条合同的生效、变更与解除

10.1合同生效条件

本协议自双方签字盖章之日起生效。

10.2合同变更条件

双方同意，本协议的变更应书面签订，经双方协商一致后生效。

10.3合同解除条件

除非合同约定或法律强制性规定，双方不得单方面解除本协议。如一方欲解除协议，应提前________天书面通知对方，并经双方协商一致。

第十一条合同的终止

11.1终止条件

（1）协议期限届满，双方未续签；