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2020年全国导游资格考试大纲
科目五《导游服务能力》考试大纲
（天津市）
一、总体要求
通过本科目的考试，考查考生对天津市的主要景区、导
游服务规范、突发事件和特殊问题的处理、综合知识等方面
的了解、熟悉和掌握程度；测查考生的语言表达、礼节礼仪
的运用、景点讲解、导游服务程序、应急事故的处理、中外
语言互译等方面技能水平；考查考生是否具有从事导游服务
工作的能力。
二、景点讲解
（一）考试目的
通过本章的考试，考查考生对旅游景点的熟悉程度和运
用导游讲解方法与技巧的能力。
（二）考试内容
1.考查景点
（1）天津市主要旅游景点概况：天津旅游概况（中外
文）；
（2）天津市主要旅游景点概况：市内经典游览线（中
文）；
（3）天津市主要旅游景点概况：五大道风情区（中外
文）；
（4）天津市主要旅游景点概况：古文化街（中外文）；
（5）天津市主要旅游景点概况：海河游览线（中文）；
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