SOP-数字化运营执行SOP.xlsx

数字化运营执行SOP

活动基础说明

活动目的

活动主题

活动周期

任务 说明 详细内容 负责人 完成日期 是否已完成

系统设置（活动开始之前完成，准备时间15天左右）

1 设置商城秒杀活动商品（商品名称+商品详情图文介绍+商品价格+文案设置） 拓客引流活动

2 设置商城活动内容（活动时间，商品数量等）

3 下载产品二维码

4 复制商城秒杀商品链接

活动推广（根据活动情况，在活动前7-15天完成）

1 公众号文章（活动主题，活动价值，品牌介绍，福利说明，活动链接，二维码） 活动开始前3天左右发布，若有多个公众号可多号同步进行推广

2 朋友圈海报（标题，副标题，风格，内容，二维码） 活动开始后每天进行分享

朋友圈海报配合文案1

朋友圈海报配合文案2

3 微信群链接/图片 活动开始后每天进行分享

微信群链接/图片，配合文案1

微信群链接/图片，配合文案2

4 门店海报设计（标题，副标题，风格，内容） 活动开始前门店就位

5 门店海报印刷（可用电子版）

6 门店邀约话术

活动启动之前，以上内容需要准备好，活动启动后，线上推广启动，全员进行推广分享

活动跟踪

1 意向会员跟踪话术-门店销售 活动启动后，有意向会员的跟踪

2 会员咨询跟踪话术-门店销售

3 订单数据 活动基础数据

4 参与活动数据

5 会员关注数据

6 会员注册数据

7 到店数据

8 会员活动反馈 反馈信息

9 其他问题记录

活动总结

1 会员关注数据 成果数据

2 会员注册数据

3 参与活动数据

4 活动订单数

5 活动转化数

6 活动投入成本 成本数据

7 活动反馈-会员反馈 活动反馈

8 活动反馈-门店反馈

9 活动经验-优点 活动经验

10 活动经验-可提升点

11 后续活动计划方案 后续计划