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第十一章商务礼仪;第十一章商务礼仪;第一节商务工作的根本守那么;一、商务办公守那么;二、商务营销守那么;第二节追求商务成功的技能;一、商务演讲的技能与礼节;二、商务谈判的方式与技巧
;〔一〕商务谈判的方式;〔二〕商务谈判的技巧;三、商务礼仪活动的筹划与实践;〔一〕商务礼仪活动的筹划;温馨提示;〔二〕商务礼仪活动的准备;〔三〕商务礼仪活动的实践;第三节世界各国的商务礼仪;一、亚洲;(一)韩国;(二)日本;(三)东南亚各国;;
华侨在商业界占有重要地位,他们非常谨慎、老实。;(四)印度;(五)巴基斯坦、孟加拉国;(六)阿拉伯国家;〔七〕土耳其;(一)英国;二、欧洲;(二)法国;(三)德国;(四)俄罗斯;(五)北欧;(六)瑞士;(七)希腊;(八)奥地利;三、美洲;(一)美国;(二)加拿大;(三)拉丁美洲;四、非洲;〔一〕埃及;〔二〕南非;五、澳洲;〔一〕澳大利亚;〔二〕新西兰;复习思考题
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