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供电所精细化管理应用研究唐彬

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摘要：随着经济社会的飞速发展，各行各业对电力资源的需求不断扩大，国家持续加强对电力营销管理工作的重视。但是现阶段，营销手段单一、营销理念不具创意，这样不仅会直接影响其营销效果，还会影响电力企业的发展速度。因此针对这一现状，电力企业应着手加强电力营销管理。

关键词：精细化管理；供电所管理；应用

精细化管理在供电所中的具体应用,促使企业各项目得到有效管理与掌控的同时,可在一定程度上促使企业的基础管理水平得到明显提高,推动企业得到更大的进步与迅速发展,为国家电网供应高质量的服务。同时可促使企业在激烈的市场竞争中具有独特的发展优势,创造品牌供电,促使国家电网的品牌走向世界。

1供电所推广精细化管理的必要性

1.1电力生产是一项包含了高空作业、高电压、经常会使用到交通工具的高危险性作业,为此,对于供电所而言,安全是第一道屏障,这就要求每一位工作电力工作人员将安全牢牢地记在自己的心底。

1.2供电所是一项关系着国计民生的基础性产业,具有显著的公益性特征,同时又与国家发展战略发展需求相吻合,为此,供电所要本着为党、国家、社会经济发展所服务的基本宗旨,在发展自身企业的同时,能够为用电客户供应高质量的服务,为此,供电所肩负着巨大的责任。

1.3生产产业链条过长,生产设备繁多、复杂,专业化分工较细,工作区域较大但是处于分散的一种状态。电力运输过程当中从发电厂到千家万户,在此中间要经历长时间的运输过程,在反复升压、降压、计量、分配的过程中,要求各电力部门之间积极地密切协作,从而确保各项工作的顺利完成。其中,涉及到供电设备在电力线路、变压器、二次控制设备等物理化学性能,并且会遭受到所在地域、气候环境条件等外界因素的影响,为此,电网精细化管理过程中有可能出现各种各样的问题。

2供电所管理存在问题及成因分析

2.1内外部环境影响

供电所的一项基本工作是保证电费回收，但是在回收电费时经常会出现某些问题，从而出现部分电费无法及时回收或无法回收，产生经济坏账、呆账、死账。这些都是由供电所的外部环境所引起的。目前，由于电能采集系统在供电抄催过程中的应用，在很大程度上避免了错抄、漏抄的现象。但由于可能前期施工的不完善，就会出现串户等现象或自身催费过程中的服务态度不端正，导致用户的拖欠或者无端行为，影响供电的正常运作。而且在供电所内部，很多工作人员由于没有协调好工作，管理也不够全面，导致工作开展不合理或者是重复工作，出现很多弊端。近年来，由于国网公司全面更换智能表替代老旧的电子表或机械表，由于转速脉冲的不同，用户的不理解，加上宣传解释不足，且恶意造谣传播智能表被加速的影响，损害供电所的信誉。所以，供电所开展工作由内至外都受影响。

2.2分配机制不合理

目前，供电所注重平均主义，所有人都平等对待，没有分级管理，在这样的情况下，会因为无法实现按劳分配而导致一线工作人员在工作中责任感不强、积极性不高，会直接影响工作的效率，还会出现一系列的问题，比如对外工作中电费的回收工作不及时而导致欠费现象的发生，因操作不规范、不标准而导致的线路损坏等；供电所内部的班组之间不能有效沟通，管理片面，进而导致在很多工作环节上出现差错，在客户心中的信誉度受到影响。

2.3配网设备老化现象比较严重

随着我国农网改造技术的不断升级，使得配网状况也得到了一定程度的改善，但是部分区域的配网在运行过程中依旧存在着比较严重的低电压问题以及卡口问题，并导致了该电力企业的经营效益无法得到有效的保障。此外在电网建设的过程中还存在有资金短缺以及建设力度不足等诸多问题，相关的施工任务也难以在规定时间内有效完成，因此说在现阶段的供电所管理工作中依旧还存在有配网设备老化这一问题，并直接制约了供电所自身效能的发挥。

3精细化管理采取的措施

3.1全面发展考评制度

每个公司都有其相应的考评制度，它的确立与员工的工作积极性直接挂钩。根据供电所的发展动向确定相应的考评政策，首先要讲究公平，每个人自身的岗位不同，受到的待遇也是不同的，劳动所得的报酬是按劳分配，多劳者多的。而正确的考评制度是只为了达到组织的目标，形成组织所期望的产出和利益。既然考评制度是以工作人员为主，为了组织利益，必须提高工作人员素质，所以供电所应该为员工提供培训保障机制，并且为工作人员进行定期的考核，提高培训的有效性，进而有效提高员工素质。为了全面发展供电所的考评制度，工作人员应该要有很强的责任感和荣誉感，并给予相应的奖惩，做到公平公正，让工作人员安心工作，服务于客户不在为利益而失去积极性与责任心。

3.2完善供电所的各项管理制度

管理制度作为供电所的基础，想做好事必定得先打好基础，对于供电所也应如此。每件事要经三思而后行，认清事情的来由，有明确的负责人和领导人员，要有公平的考核人员，要以供电所的发展客户的