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精选血液透析净化中心护士手册--第1页

血

液

净

化

中

心

护

士

手

册

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第1章

血液净化中心护理质量考核标准

项目质量要求标准分考核扣分得

（100分）方法依据分

一、行为规仪表端庄、着装规范，佩戴工5分现场查

范号牌，不带外露首饰（除项链、看一项

耳钉外）不符合

对患者态度和蔼，礼貌用语，要求扣

服务热情周到，执行首问负责1分

制

做到四轻：说话、走路、操作、

关门

保护患者隐私

工作环境安静、整洁、秩序良

好；工作期间手机处于震动状

态，不在患者面前接听手机

二、规章制各级护理人员岗位职责、工作10分现场查

度标准、资质准入健全，有培训，勘落实

护士知晓，有落实、考核的追情况：

踪评价与持续改进提问护

对护士的履职能力进行定期评士、护

价，各岗位配置符合规范士长，

各项规章制度健全、及时修订、