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企业信息化管理系统运维合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

联系地址：____________________

乙方（受托方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

联系地址：____________________

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1甲方为合法注册的企业，具有独立法人资格，拥有企业信息化管理系统的所有权和使用权。

1.1.2乙方为合法注册的科技公司，具有提供企业信息化管理系统运维服务的资格和能力。

1.2合同目的

1.2.1甲方委托乙方对其企业信息化管理系统进行运维服务，确保系统稳定、安全、高效运行。

1.2.2乙方按照合同约定提供运维服务，确保甲方信息化管理系统的正常运行。

第二章运维服务内容

2.1运维服务范围

2.1.1系统监控：乙方应实时监控系统运行状况，对异常情况及时进行处理。

2.1.2系统维护：乙方应定期对系统进行检查、优化，确保系统稳定运行。

2.1.3系统升级：乙方应按照甲方需求，及时对系统进行升级，提升系统性能。

2.1.4系统安全：乙方应保障系统安全，预防网络攻击、数据泄露等风险。

2.2运维服务期限

2.2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。

2.2.2合同期满后，双方可协商续签。

第三章运维服务标准

3.1服务质量

3.1.1乙方应确保系统正常运行时间达到99.9%以上。

3.1.2乙方应在接到甲方故障报告后，2小时内响应，并在24小时内解决问题。

3.2服务响应

3.2.1乙方应建立完善的运维服务响应机制，确保及时响应甲方需求。

3.2.2乙方应在接到甲方需求后，及时提供解决方案，并按照约定时间完成。

第四章运维费用及支付

4.1运维费用

4.1.1甲方应按照合同约定的费用标准支付乙方运维服务费用。

4.1.2运维服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

4.2支付方式

4.2.1甲方支付乙方运维服务费用，可采用以下方式：

（1）银行转账

（2）

（3）支付

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按照约定支付运维服务费用，乙方有权暂停运维服务，直至甲方支付完毕。

5.1.2甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供运维服务，乙方有权解除合同。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

5.2.2乙方违反合同约定，导致甲方信息化管理系统出现故障，乙方应承担相应的法律责任。

第六章保密与数据安全

6.1保密义务

6.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。

6.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕后____年。

6.2数据安全

6.2.1乙方应采取必要的数据安全措施，包括但不限于数据加密、备份、防火墙等，确保甲方数据安全。

6.2.2乙方应对甲方数据进行定期检查，对可能存在的安全隐患及时通知甲方并采取相应措施。

第七章权利与义务

7.1甲方权利与义务

7.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供运维服务。

7.1.2甲方应提供必要的资料和条件，以便乙方更好地履行运维服务。

7.1.3甲方应按照约定支付运维服务费用。

7.2乙方权利与义务

7.2.1乙方有权按照合同约定收取运维服务费用。

7.2.2乙方应按照甲方要求提供优质的运维服务，确保系统稳定运行。

7.2.3乙方应定期向甲方报告运维服务情况，接受甲方的监督。

第八章运维服务变更

8.1服务内容变更

8.1.1甲方如有新的运维服务需求，应书面通知乙方。

8.1.2乙方应根据甲方需求，及时调整服务内容，确保满足甲方需求。

8.2服务费用变更

8.2.1因服务内容变更导致服务费用调整，双方应协商一致。

8.2.2任何服务费用变更，均应以书面形式确认。

第九章合同解除与终止

9.1合同解除

9.1.1双方协商一致，可以解除合同。

9.1.2任何一方违反合同规定，导致合同无法履行，对方有权解除合同。

9.2合同终止

9.2.1合同期满，合同自动终止。

9.2.2任何一方在合同期限内，因不可抗力因素导致合同无法履行，可提前终止合同。

第十章争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应