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组织理论与设计期末测试题及答案（一）

一、名词解释：

1.组织理论

2.组织文化

二、单项选择：

1._________文化的特征是着重于对组织目标的一种清晰认知和任务组的完成。

A.官僚制文化B.使命型文化C.小团体式文化D.道德型文化

2.服务性组织较制造性组织的分离边界作用_________。

A.多B.少C.一样D.无法比较

3.下面哪个特征不属于组织结构无效_________。

A.明显过多的冲突B.决策迟缓

C.无法应对变化的环境D.部门设计冗余

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三、多项选择：

1.组织的维度分为两类：_________。

A.规范性维度B.关联性维度C.层级性维度D.结构性维度

2.组织所赖以生存的环境可分为：____________。

A.任务环境B.一般环境C.国际环境D.目标环境

3.詹姆斯·汤普森提出组织中基于技术的依赖有三种形式，分别是：_______。

A.并列式相依B.矩阵式相依C.序列式相依D.互惠式相依

四、填空题：

1.____________指的是组织成员共同认可的用以评价事物和用来指导行为方式的

准则与观点。

2.波特提出的三大竞争战略框架是、低成本领先和。

3.组织是具有明确目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统，同时又与

保持密切联系的社会实体。

4.组织目标划分为正式目标与。

五、简答论述：

1.组织结构单个关键要素

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2.简述事业部式组织结构的优劣势

六、案例分析题：

成都中地科技发展有限公司组织结构的变革

1.公司创立

ZD公司成立于1999年，是西南地区一家民营的高新技术股份制企业。创立之

初，依靠四川大学机电学院的科研技术水平，租用学校内科技楼一间办公室开展业

务。公司共8名员工，刘总自己任董事长兼总经理，刘总的夫人为总经理助理兼管

财务，其余6人都是销售人员。公司主要从事IT产品的代理和销售业务，产品以

硬件为主，同时为用户提供网络建设和应用服务、开发各种软件。所有人都要求完

成一定的销售任务，年营业额曾达到300万元，公司的组织结构图如图1所示。

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图1ZD公司第一阶段（1999年）组织结构图

2.ZD公司的第一次组织变革

20世纪90年代以来，计算机迅速普及，软件业发展迅猛。由于IT类硬件产

品已日趋饱和、价格日趋透明，ZD公司的主营业务也开始从硬件产品的代理及销

售，转向开发和代理软件产品以及局域网的建设与应用服务。随着企业业务量的增

加，2001年公司员工人数由原来的8人变成了25人，但是此时的销售人员每个人

都是一条龙服务，身体心理都承受巨大负担。于是，公司人员开始出现接连辞职，

接着公司开始出现各种困难:产品质量，交货延期，客户抱怨接着，ZD开始

考虑变革。

2002年秋天，刘总经过仔细权衡，将公司按生产产品的流程分成了5个职能

部门:财务部、办公室、IT部、质量管理部和销售部。变革后的组织架构图如图2

所示。调整后，各部门人员实现专业分工，职权清晰，工作效率成倍增长。2002~2004

年，ZD公司的年营业额从700万元增加到了1600万元。

图2ZD公司第二阶段组织结构图