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金牌地产销售员的“项目抗性”说辞

第一篇：金牌地产销售员的“项目抗性”说辞

金牌地产销售员的“项目抗性”说辞

一名优秀的销售员，只有掌握多种多样的消除异议的方法、话术，

才能在处理客户异议过程中取胜，使销售工作顺利的进入下一个阶段。

项目抗性说辞

一、户型说辞

(一)1、2、3、4号楼99㎡（140㎡或170㎡）户型

1.特点说辞：

户型方正，巧妙实用；

主卧室、客厅均在南面采光极佳，比较舒适，面积也较宽敞，易

布置家具；

南北卧室保证主人私属休憩空间；

厨房连接阳台，有富裕的储藏空间。

2.抗性说辞（这里是说辞的关键啦。可要仔细看）；

(1)卫生间为暗卫。

答：卫生间开窗最主要问题是为了换气，而一般看报、洗浴基本

都是要开灯的。卫生间开窗不但会使整体建筑增加窗户数量，而窗户

过多也会影响保温效果，同时也占用的更多的面积。因为卫生间大了，

别的功能间就会减小面积，所以卫生间开窗在高层建筑上是一种落后

的户型设计。而恒大产品均采用目前最科学、最合理的隐蔽式管道通

风系统，不仅科学的解决了通风问题，同时使卫生间面积更加规整合

理。

(2)次卧与厨房阳台相连，通风，采光不好。

答：南北布局，全阳采光，我们采用的双层low-E玻璃，充分保

证了整个房间的保暖效果。

针对3口以上家庭：老人跟小孩的主要活动区域也是客厅，相对

来讲客卧的利用率也是不高的。

针对年轻2口人：这个卧室主要也是一个读书，上网学习的地方，

反而窗户太大，阳光强烈还需要挡着窗帘，我们的设计兼顾了采光跟

保暖的效果。

而且你这套房间是2套玻璃，可以说是完全不会有外界噪音的影

响，可以让你达到深度睡眠。

(3)客卧距离卫生间比较近，晚上起夜的时候不会影响到主卧的休

息，设计更加人性化。

答：虽然我们的窗体不大，但是因为设计的是南向采光窗，所以

光线不会比北面窗暗的。

(二)楼标准层D户型三室两厅两卫面积约140平

1.特点说辞

(1)南北通透，布局考究，精心营造空间阔度；

(2)4.2米开间豪华客厅，连接阳光阳台，使用功能强大；

(3)独立书房设计，书香弥漫，品味人生境界；

(4)餐厅、客厅双厅分离，诠释完美舒适生活；

(5)北向多功能生活阳台仓、储、洗、凉百变空间。

2.抗性说辞

(1)门厅区不好布置玄关，面积有些浪费。

答：入户门口那个位置可以放一个1.2-1.4米高的鞋柜，这样既起

到美观的装饰作用，有合理利用了空间。

(2)厨房狭窄，布置家电不方便。

答：整体厨房空间布局合理，而且储物空间也足够日常的生活需

要，这样的设计也符合我们的生活习惯。同样，整体面积固定的情况

下，如果厨房很大，势必会占据其他的房屋空间。

(3)卫生间对着餐厅

答：卫生间门正对着餐厅：平时我们的卫生间门也都是关闭着的，

视觉上并不会有什么影响。而且，一天中我们3餐的时间一共也没有

多长，对我们的影响几乎忽略。或则你看，把餐桌调转一个方向摆放，

效果也是非常好的。

二、工期抗性说辞

客户：为什么只建造2栋楼，是不是其他的地块有钉子户，建造

不了了？

置业顾问：先生/女士，你可不要随便听信外面的谣言，目前确实

有还未开始拆迁的原住户，但这是根据我们工期安排在明年4月开始

拆迁的。任何开发商都有自己的开发时间安排，这几户人家都已经与

我们恒大签订了拆迁合同了，根据我们的工期以及合同约定，我们同

意他们明年4月开始动迁。

而目前3、4号楼，您应该可以看到基本都已经拆迁了，也可以开

工建造了。只不过现在开始建造，到11月份也要停工了，所以集团通

过综合考虑决定明年开春再开始建造。

三、高压线抗性说辞

客户：怎么有高压线从楼盘中间穿过啊，太危险了。

置业顾问：先生/女士，你看到的高压线，我们已经与相关政府部

门达成协议了，明年10月高压线都走地下管道。线路隐蔽化不是我们

项目的个例，而是城市发展得必然。现在每个城市都在提倡线路隐蔽

化，所以这些担心都是没有必要的。

四、其他