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外贸年终总结及工作计划

xx年，我部门在公司总经理的领导与引导以及各位同事的共同努力下，依照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为紧要引导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为启程点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了肯定的销售利润。现将我部门xxxx年外贸工作总结如下：

一、部门基本情况

截止目前，我部门有：

外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。

由总经理亲自引导，由总经理助理协同布置相关事宜的原则工作。

自从我进入公司以来，不绝进行试验更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至xxxx年底，业务范围渐渐掩盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。

货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并引导和调控公司销售由原来的单一客户渐渐变化为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。敏捷多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。截止月份，公司直接出口销售产品：

其中玩具xxxx件；累计销售金额为：xxxx美元。

毛毯件；累计销售金额美元；

代理销售业务

二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力

就企业而言，我国目前的优秀企业大多数在市场前景且具肯定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不但无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清楚，一般不会显现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。

中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必需掌控肯定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。方法和手段对我部门业务人员进行思维变化特别紧要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。

1.乐观试验工作新方法，构建行之有效的工作体系。

经过在工作中学习，在试验中稳定的创新方式。总经理不绝率领我部稳步拓展业务。并予以本部门每个人员最大的帮忙，结合本部门工的努力，大家的成长特别显著，也有了可喜的成绩；但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样紧要因素。

外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急特别重视业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门始终着力提高和后来发展所必需面对的问题。

在上述基本工作情形的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮忙和引导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。

2.加强经验积累，及时掌握信息新动态。

查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一、针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关怀的重点问题，我部门将采取总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结（搭配公司整体销售工作）、出口退税、外汇核销，管件资料等等。通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展供应出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应当加强利用。并及时取得来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的搭配公司的运营。

三、连续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。

完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不绝总结以往工作经验的基础上，连续将建立和完善各项制度。xxxx中学，我提出订立了《进出口有限公司管理制度大纲》，《客户开发计划周报表》，《客户联系日报表》等制度，但因在订立的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未特别好的执行下去。xxxx年下半年，我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。而且能切实的将责任落实到人，杜绝相互倚靠和相互推诿等有欠乐观的工作行为。

四、立足本领训练，加强外贸接单工作。

目前，由于本部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，整个部门的成员始终在努力，以期早日成熟，加强公司外单的取得量。

五、加强领导，重视