2024年度计算机维护服务合同示范文本.doc

2024年度计算机维护服务合同示范文本

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

第二条服务内容

2.1服务范围

2.2服务时间

2.3服务地点

第三条服务费用

3.1费用金额

3.2付款方式

3.3付款时间

第四条服务方式

4.1维护方式

4.2维护周期

4.3维护内容

第五条技术支持

5.1技术响应时间

5.2技术支持内容

第六条设备更换

6.1设备更换范围

6.2设备更换费用

第七条故障处理

7.1故障报修流程

7.2故障处理时限

第八条保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

第九条违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决地点

第十一条合同的生效、变更和终止

11.1合同生效条件

11.2合同变更

11.3合同终止

第十二条其他条款

12.1甲方权利和义务

12.2乙方权利和义务

第十三条附则

13.1合同附件

13.2合同签订日期

第十四条签署页

14.1甲方代表签字

14.2乙方代表签字

14.3双方盖章

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

1.1甲方名称：×××有限公司

1.1甲方地址：×××市×××路×××号

1.2乙方名称：×××计算机维护有限公司

1.2乙方地址：×××市×××路×××号

第二条服务内容

2.1服务范围：包括但不限于计算机系统维护、硬件设备检查、软件升级、网络故障排除等服务。

2.2服务时间：自2024年1月1日至2024年12月31日，每天09:00至18:00（节假日除外）。

2.3服务地点：甲方所在地及甲方指定的其他地点。

第三条服务费用

3.1费用金额：人民币万元整。

3.2付款方式：甲方按照合同约定的服务期限，分期支付乙方服务费用。

3.3付款时间：甲方应在每个服务周期结束后的15个工作日内支付当期服务费用。

第四条服务方式

4.1维护方式：乙方通过远程登录或到甲方现场进行维护。

4.2维护周期：每个服务周期为12个月，乙方每个服务周期至少进行一次全面的计算机系统维护。

4.3维护内容：包括系统检查、病毒清理、系统升级、硬件检查、网络优化等。

第五条技术支持

5.1技术响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内做出响应，并在24小时内提供解决方案。

5.2技术支持内容：乙方为甲方提供计算机系统的技术咨询、操作培训、故障排除等服务。

第六条设备更换

6.1设备更换范围：包括但不限于计算机硬件设备、网络设备、打印机等。

6.2设备更换费用：设备更换费用另行商定，并在更换前得到甲方书面同意。

第七条故障处理

7.1故障报修流程：甲方发现计算机系统或设备出现故障时，应立即通过电话或邮件等方式通知乙方。

7.2故障处理时限：乙方在接到故障报告后，应在4小时内安排技术人员进行现场处理，故障处理时限不超过7个工作日。

第八条保密条款

8.1保密内容：本合同涉及的双方商业秘密、技术资料、客户信息等。

8.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

第九条违约责任

9.1违约行为：包括但不限于乙方未按约定时间提供服务、未达到约定服务标准等。

9.2违约责任：违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

第十条争议解决

10.1争议解决方式：双方同意提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

10.2争议解决地点：甲方所在地。

第十一条合同的生效、变更和终止

11.1合同生效条件：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。

11.2合同变更：任何一方提出变更请求，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。

11.3合同终止：本合同期满或双方协商一致终止。

第十二条其他条款

12.1甲方权利和义务：按照合同约定支付服务费用，提供乙方必要的工作条件等。

12.2乙方权利和义务：按照合同约定提供服务，维护甲方的计算机系统正常运行，对甲方的商业秘密保密等。

第十三条附则

13.1合同附件：包括但不限于服务项目明细、服务时间表、设备更换清单等。

13.2合同签订日期：年月日。

第十四条签署页

14.1甲方代表签字：

14.2乙方代表签字：

14.3双方盖章：

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：服务项目明细

详细列出乙方应提供的所有服务项目，包括计算机系统维护、硬件设备检查、软件升级、网络故障排除等。

附件二：服务时间表

详细列出服务的具体时间安排，包括每个服务周期的开始和结束时间，以及每个服务周期的维护时间。

附件