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物业公司年度重点工作计划7篇

物业公司年度重点工作计划7篇

该怎么拟定物业公司年度重点工作计划呢时间过得可真快,从来都不等人,很

快就要开展新的工作了,立即行动起来写一份计划吧。下面是小编为大家整理的

关于物业公司年度重点工作计划，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

物业公司年度重点工作计划（精选篇1）

为了__物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成

业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得__物业通过

对__大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木

里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转

化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。

一、定编定岗及培训计划

今年是__物业公司运行的第一年，实行二块牌子（1.__物业管理公司2.__管

理中心）一套人马，在保留原__中心的功能基础上，通过__物业的运作，最终

走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理

人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。

二、代租、代收计划

按照厂里的物业管理委托要求，对__大楼及将要成的其它物业大楼进行代为

租赁，计划完成__大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不

少于__万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正

常运作。

三、收入计划（物业管理费、代租、代办费）

今年完成物业管理费__万元，代租、代办费__万元（__×20%），一共为。万

元。其中__大楼物业费及代租代办费合计为__万元，其它收入__万元。

四、费用支出控制计划

今年其费用支出控制在万元之内（不包括元以上的修理费用），其中：

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1、人员工资包括三金总额为：__万元（按现48人计算）

2、自担水电费：__万元。

3、税金：__万元。

4、其它__万元。

物业公司年度重点工作计划（精选篇2）

__年是深入学习贯彻落实党的精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特

色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，我物业公司努力全面

建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，

着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善，追求管

理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报如下：

一、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业

管理服务品质。

(一)实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。

以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重

点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组

织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

(二)针对项目实际情况全程交叉培训考核。

结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服

务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培

训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业

知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应

知应会》、《客服人员应知应会》。

(三)重视宣传引导工作赢得业主理解支持。

成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区

业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保

障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导

信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常

识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区

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建设。

(四)推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式。

成立了“贴心管家小组”，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负

责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周针对收

费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提

升，而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费

80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。

(五)倡导绿色环保理