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互联网金融时代商业银行的营销模式创新策略探究

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黄泓杰

【摘要】随着科学技术发展，信息技术逐渐被应用于各个领域中，将信息技术应用于经济领域后，推动了金融领域发展建设。基于此，本文围绕商业银行营销模式进行探讨，分析互联网金融时代商业银行面临的各种机遇，并结合互联网时代优势，提出相关商业银行营销模式创新策略，旨在为相关人员提供参考。

【关键词】互联网，金融时代，商业银行，营销模式，创新策略

金融互联网时代，借助互联网信息技术可获得更多相关数据，相比于传统信息收集方式，获得数据量更多，且可有效降低信息采集成本，缩短收集时间。但金融互联網时代发展，也对传统商业银行经营产生了影响。因此，必须了解金融互联网在经济领域中的使用优势，不断对商业银行营销模式创新策略进行创新，从而推动传统商业银行发展。

一、互联网金融时代商业银行机遇

（一）可优化资源配置

经济领域中使用互联网主要是通过社交网络、第三方支付以及电子商务等渠道收集客户信息，以此建立客户数据库，并借助数据分析和挖掘技术，利用网络快速完成资金供需双方信息识别、匹配和定价等，与传统采用人工构建信息渠道方式相比，提升了服务高效便捷性，可在短时间内实现资源优化配置。商业银行引入互联网，并与网络中多家企业进行合作，可借助网络功能快速完善客户信息核对、收集，并对其信用程度进行评级，银行在此过程中无需雇佣大量人员，利用网络实现金融产品和服务供需信息匹配，自动完成交易，既可降低银行运营成本，又利于实现资源优化配置。

（二）利于拓宽银行业务渠道

互联网的应用优化了客服服务形式，可为客户带来更多便捷高效体验，尤其是部分小微企业，通过参与互联网金融活动，可为其经营提供更多渠道。而互联网可根据小微企业特点，向其提供针对性服务模式，并进行定向性产品设计，可满足小微企业多样化贷款需求，对促进小微企业发展和银行拓宽业务渠道皆具有重要意义，利于促进银行不断发展。

（三）提升银行创新活力

与传统企业相比，互联网企业在信息处理工作中具有极强优势，凭借该优势掌握最新信息，可在短时间内快速占领市场份额，甚至占领商业银行份额，影响银行发展，导致商业银行不仅面临竞日益严重行业内竞争，而且还会面临严重互联网金融冲击。而商业银行在这一环境下，会快速引入互联网，该病原有的经营模式，推动银行快速实现创新发展。首先，互联网环境下银行还会大力发展电子银行、手机银行以及移动支付等业务，并对经营模式进行改进，通过为客户提供全新、高效和便捷服务，获得更多客户认可。其次，银行进行经营模式改革时，也会对自身电商平台加强建设，以期建立可满足更多客户需求的综合金融服务平台，最后，为满足市场需求，提升市场份额，银行还会加速金融产品创新速度，以此抢夺更多市场份额，提升行业内外综合竞争实力。由此可见，互联网的应用，可促使商业银行触发新活力。

二、商业银行营销模式创新策略

（一）提升大数据利用率

商业银行重视对大数据技术利用，对其在互联网金融时代实现更好发展具有重要推动作用，既可通过善数据系统，建立科学化金融平台，又可掌握更多客户信息，了解客户群体特征，利于为商业银行发展制定更多有效营销策略。在对商业银行进行数据库完善与系统建设中，我保证系统服务质量，应对当下和未来一段时间内市场形势和银行发展方向和发展状况进行分析，在充分利用原有数据基础上，建立具有较高实用性数据系统，为银行自身经营发展建立良好网络条件，最大程度上发挥数据资源价值。此外，通过充分利用网络系统构建立网络电子银行，便于用户通过网络直接办理相关业务，既可减少服务成本，又可拓宽业务范围，加快银行发展。

（二）更新思想观念

商业银行在互联网方面发展与领导部门人员思想观念和认知程度密切相关。领导人员只有认识到当前互联网金融背景下银行所处位置、面临形势和基于等，才能积极参与到推进银行网络建设中，并积极采用有效措施推进战略发展，对引导银行整体发展具有重要意义。同时为保证银行内部各个环节推行有效性，还应重视做好员工思想工作，定期对其进行相应培训，组织相应讲座，进行思想观念更新，确保与时俱进，拓展员工视野，使其认识到当下商业银行发展中面临的新形势，以及机遇和挑战，培养员工创新思维，并鼓励其进行创新，主动参与到客户内在价值挖掘中，为商业银行创新发展奠定良好人才基础。

（三）建立科学化业务操作系统

商业银行通过建立科学化业务操作系统，对保证自身业务水平和市场拓展具有作用，互联网发展形势下，商业银行发展会受多方面因素影响。因此，必须建立与自身发展需求相适应的业务操作系统，才可更好的推广自身业务，满足客户多样化需求，应对市场提出的多方面要求。而商业银行为实现这一目标，领导部门相关人员必须结合自身发展、业务需求以及市场环境等因素，建立适合业务操作系统，为客户提供更加高效服务。同时，商业银行发展中为适应