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国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课形考网考作业及答案16308--第1页

国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课形考网考作业及答案

100%通过

考试说明：2020年秋期电大把该网络课纳入到“国开平台”进行考核，该课程共有5个形考作业任务，针对该门课程，

本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重

要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内

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课程总成绩=形成性考核×50%+终结性考试×50%

形成性考核作业一（占形考总分的20%）

社会工作行政工作任务的十项工作？

答：1.社区发展工作

2.家庭及儿童工作

3.康复工作

4.安老工作

5.矫正工作

6.学龄儿童及青少年工作

7.长期病患者工作

8.辅导工作

9.帮助工作

10其他对象工作

形成性考核作业二（占形考总分的20%）

请利用业余时间参观或访问当地的一家社会服务机构，列出该机构的使命，并针对社会服务机构的服务范围进行详细

了解，梳理清楚该社会服务机构目标制定的流程单。要求如下：

1.该社会服务机构的使命；

2.该社会服务机构的目标制定流程。

答：1、社会工作行政的相关内容包括有人员日常管理、员工激励、制订服务计划、财务管理、评估服务成效、协调与

政府职能部门的合作与沟通、资源分配及整合、人员督导及培训、机构组织管理、日常经费预算的控制、机构发展

策划等。

2、目前所在社工机构社会工作行政的详细分析，机构由企业家、高校专家联合创办，以“秉承社会工作专业价值

和理念，运用专业技巧和方法，不断开拓创新，为社区居民、新公民等有需要的群体提供多元化社会服务，以改善

服务对

象处境，提高其生活品质”为使命，以建立专业化、规范化、规模化、品牌俱佳的人才队伍和社工机构为为服务目标，

主要是承接政府购买服务项目，并积极整合社会资源，提供专业社工开展公共服务与社会公益类服务。

3、机构为非营利民办企业，机构组织架构体现出、总干事为最高统筹者，由两位副总分别负责行政及专业，下设

行政人事部、督导服务部、计划发展部、财务部四个执行部门，督导服务部下设立区域负责（初级督导）作为各区

总负责人，由区域负责人统筹监管各小团队工作执行及专业提升。机构非常重视人才培训（管理能力+专业能力），

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一方面强调工作条件的改善，让我们作为员工能积极地完成工作，另一方面又强调对工作严格要求、赏罚分明，使

员工们能按时按质完成工作任务。而且机构有制定激励机构，激励方式包括有让员工有机会参与机构的重要决策、了

解员工的不同优势合理安排分配工作任务、结合项目的年度计划目标为前提让员工做出最大的努力、协助员工规划

自己的职业生涯、鼓励员工积极参与专业服务水平、定期对表现优秀的员工进行奖金奖励等。

形成性考核作业三（占形考总分的20%）

社会工作者小李毕业后在一老旧社区担任社区工作者，他发现其服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水

道堵塞、水压不足等问题。为了帮助居民有效解决这些问题，小李将这些问题一一列出，并将其反映给自己的主管领

导—社区居委会主任老王，老王是一名老社区干部，其实在小李工作之前就曾经计划制定一个服务方案来解决这些问

题，但是经过居委会内部人员的多次讨论之后未果。

老王告诉小李在之前的讨论中，居委会成员给出了很多好建议，比如说居委会副主任认为这个问题跟基础设施有

关系，应该向有关部门申请更新设备；计生干部认为这个问题跟居民自身素质有关系，应该加强宣传提升居民素质等

等。

但是最后究竟采取哪个建议时大家相持不下，所以事情就一直拖了下来。以上面案例为背景，假如你作为社会服

务机构的负责人，计划介入该社区居委会解决其问题，请提交一份社区服务计划书。

1．社会服务机构的计划编制都是需要一个科学的过程，请你协助小李梳理清楚该服务计划编制的过程？

答：社会服务机构的计划编制的七个步骤：（1）、选择目标；（2）、评估机构资源；（3）、列出所有可行方案；（4）、

预测每种可行方案的结果；（5）、确定最优方案；（6）、制订具体且详细